四川省“3.15”消费调查结果

3.15这个对于商家和消费者都十分敏感的节日，再次到来了！四川省对当地的消费者进行了市场调查，涉及到各个领域，以供对当地消费市场做个全面的剖析，下面我们一块来看看调查的结果是怎样的吧！

为及时搜集和了解四川广大消费者对目前消费市场安全的意见和建议，为省委省政府及有关部门进一步促进四川消费市场的健康发展，构建和谐、安全的消费环境提供决策参考，围绕今年权益日主题，四川省统计局社情民意调查中心组织开展了2012年四川“3.15”消费与安全专项民意调查。

本次调查采用计算机辅助电话访问的方式，随机访问了成都、绵阳、广元、内江、眉山、宜宾、达州、巴中、凉山州等9个市(州)年龄在18—70岁之间的各界城乡居民共计1000名。其中城镇居民675名，农村居民325名。调查内容主要包括四个方面：一是消费者对当前消费安全的相关评价;二是消费者消费维权意识现状;三是消费者对当前消费安全热点问题的看法;四是消费者对进一步规范消费市场秩序的诉求。

调查结果显示：消费者对当前消费市场安全情况的认可率为64.8%;在日常主要消费或服务中，消费者对家电消费的质量和安全满意率，对食品消费的满意率;三成多消费者去年遇到过消费纠纷或质量问题，维权意识整体不强，与2011年调查结果相比无明显变化;在对食品安全、参团旅游消费安全和网上购物安全等热点问题的调查中，消费者表示对流动摊点的食品安全不放心。参团旅游安全方面消费者主要担心“景区游览项目高价宰客”、“强行团员购物”和“旅途餐饮食品不卫生安全”等问题。当前消费者对网上购物的安全可靠性认可率为75.4%，“商品质量难以保护”和“假冒、仿冒商品多”是影响网上购物安全的两大主要原因。

小编提醒一下，在近几年消费市场调查中发现，有三个话题关注度是十分高的，比如说假冒伪劣产品、广告过度宣传误导消费者、商品或服务价格虚高，因此这三个问题是急需调整的。