李春荣:品质是营销之本
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记者:你一毕业就从事汽车行业,已经有23年了,这些经历是否与你当初的理想和人生规划一致?曾在麻省理工大学读MBA的两年经历,对你个人发展有什么影响?
李春荣:其实我没有想太多,随缘吧。当时出国学习是个人申请、东风公派。麻省理工有着悠久的传统底蕴。在那里我学习了24门非常实用的课程,听取了90多位政要、国内外500强总裁的演讲,深入参观了通用、福特、波音等30多家国内外创新公司。这些经历及由此产生的思考是很宝贵的。
记者:很多人认为文化特别是传统文化对管理、营销有潜移默化的影响,现代管理营销已经成为特定历史阶段的文化组成部分。我也发现,你对传统文化,历史、地理、诗词、书法等都比较感兴趣。这些传统文化元素是否也渗透到你的管理和营销实践中?
李春荣:传统文化中有许多值得借鉴的思想。围棋中有一个概念叫“本手”,就是棋子该落哪就落哪,别投机取巧。就像做汽车,该投资设备要投、该做试验要做、该加强服务要加强,这些都要沉下心来做,不能指望一个营销妙招就能卖好汽车。有一句古典诗词很好地说明了这种心态,叫做“流水不争先”。
当前东风风神面临两个难题——度不够高、部分消费者对品质尚存疑虑,这是需要我们运用智慧坚持不懈去解决的。今年我们陆续启动东风风神“征服五大洲”品质之旅、五“很”之地挑战赛、工业旅游三个项目,相信东风风神品牌和产品品质会逐渐被了解和认可。
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