连锁少售:如何销售较高价位产品?
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、先要认识产品价值
先作为销售员,我们要充分相信我们的产品是物有所值的,我们只有充分相信自己产品的价值,才能成功的销售出去。记得在以前工作的一家企业里面,有一句话叫着“我喜欢就好”,说的就是这个道理。导购员只有充分认识自己产品的价值,喜欢自己的产品,才会销售得更好。那产品的价值怎样来认识呢?这就需要对产品非常的熟悉,并提炼出产品本身的卖点,做到这些的时候,销售才会胸有成竹,有了底气。
第二、突破销售高价产品的心理障碍
有了底气,我们的导购就要敢于大胆的去推销价值高的产品,要知道,销售底价产品和高价产品所付出的时间和精力其实是一样的,既然这样,我们在销售过程中一定要把销售重心放在高价产品上,这需要用行动来突破一些心理障碍,具体来说,要做到以下几点:1、要消除不健康的销售心理。我们有些导购员,总觉得销售价高的产品总觉得过意不去,就好像自己宰了顾客一样,甚至还担心我们的顾客购买力不够,其实这是种很不健康的销售心理。要知道我们产品给顾客带来的价值真的不是几百块钱可以衡量的,我们销售产品给她,真正受益的是顾客而不是我们。第二我们要知道,顾客的购买力永远比我们想象的要大,她们的钱不花在我们这里也会花在别的地方,我们没有帮顾客选到他真正想要的适合她好产品,那才是真正的罪过。2、从高价产品推起。有一个发饰公司里面销售有个原则:“上一头,做减法”,每个顾客来了后,先给顾客做配的饰品起码是800元以上,要是顾客实在觉得太贵或者不喜欢,就再慢慢减。哪怕是减掉了一部分,成交的客单价也在相当高的一个水平。这给到我们导购一个启发,我们在销售的过程中,给顾客着重推荐的款产品价格也要尽量往高走,是价格200以上的产品。3、重点推荐价高的产品。我们一定要有一个概念:“一分钱,一分货”。价高的产品必有价值高的理由,顾客在试戴和选购的过程中,可能有好几款产品可供选择。一方面,我们要满足顾客的需求,帮他找到真正他喜欢的和符合他的产品,另一方面,我们的销售重心要向高价产品的重心转移。重点推荐价高的产品,并且要养成乐于推销价高产品的习惯于思维模式。千万别带着顾客在低价产品中徘徊不定,那样就得不偿失了。经常做到以上几点,基本可以在心里障碍上有所突破,接下来,我们一起来解决第三个问题:如何处理顾客说价格太高了之类的价格异议。第三、处理价格异议。
处理价格异议的过程中,我们主要的是让告诉顾客我们产品的价格虽然贵,但是贵的有价值,继而强化顾客对产品的喜爱,甚至可以制造一些紧迫感,让顾客购买。
例1:顾客:“不是吧,这吊坠这么贵?”
导购员:“美女,你们说得很对,这款吊坠价格是有些贵,不过贵的非常有价值啊,您看这个吊坠做工精良,设计风格时尚大方,又非常适合你们俩的气质。更重要的,它有一个听的名字:“同心愿”,它代表着你们心意想通,有着共同的美好生活的愿望和缘份。这么有意义的爱情象征品,难得遇到,这点价格相对你们的感情来说,其实是微不足道的,你觉得呢?
例2:顾客:“我喜欢这款,但是太贵了,下次再来买吧”
导购员:“美女,你的好有眼光,你挑中的这款是我们限量版的款式,非常受欢迎,今天上午就卖出了一对,如果等下次来,说不定早就断货了。既然这么喜欢,建议就不要错过机会了?毕竟要遇到自己喜欢的真的很不容易。
上述两个例子中只列举了顾客价格太贵了的两个常用处理话术,当然还有更多的关于价格异议的处理话术,这在我们的终端销售话术训练中都有介绍,在此就不多叙述。总之,顾客提出价格太贵的时候,有8成是真心想买产品,我们要做的是,强化产品的价值,强化顾客对产品的喜欢,而不是在价格问题上绕来绕去,被顾客牵着走。要主动,引导顾客觉得价格贵也是贵的合理,贵得有价值,引导顾客购买,如果顾客真喜欢的话,在我们的引导和坚持下,还是会购买的。
卿锐丰:“战家”连锁终端讲师团团长、席训练师,10年以上连锁少售企业销售、管理、培训经验,对连锁终端市场诊断、店长、督导团队辅导与训练、加盟商管理等具有专职的研究与实战经验。对一线终端员工现状有深刻的了解,并具有丰富的终端销售管理、员工培训与辅导成功经历。尤其擅长培训体系建设、终端员工管理及销售潜力开发训练、终端销售话术编写与复制等。联系方式:博客:http://blog.163.com/panxiu2009@126 QQ号:386882243 E-mail:qingliejun@163.com 手机:13580521674
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