浅析连锁体系成功的4个关键因素

商业连锁经营作为目前较为流行的商业模式，在各行各业发展迅速，一个成功的连锁系统，威力相当大，短时间内可以快速扩张，而一个不成功的连锁体系，总是遇到诸多障碍，开店要么创收能力欠佳，要么开店成功一批、倒闭一批。当我们和巴菲特都钟情商业连锁经营时，作为经营的人需要仔细思考连锁系统的成功之道，作为准备进入连锁体系“被连锁”之前，需要擦亮眼睛，仔细分析连锁成功的胜算几率。 　　我所在的公司是一家医药公司，我近与一位连锁药店公司的负责人商讨开店成功的因素，我观察他们公司药品品种规格齐全、价格比较有优势，管理团队能力也较强，我得出选址是影响他们发展一个至关重要的因素，得到他们强烈认同。其实制约一个连锁系统成败的关键因素有很多，但我觉得可以归纳为四点，具体列明如下： 　　一、所有成功的连锁系统都有强有力的总部优势 　　总部优势体现在总部的产品、管理能力，产品体现在竞争力，管理层次体现在连锁系统的标准化、规范化，一个成功的连锁系统，总部需要有竞争力的产品、统一品牌、软件系统、规范化操作手册、便捷的物流配送。强有力的总部是支撑连锁系统成功的关键。 　　很多公司产品品牌度、认知度较高，但一旦采取连锁经销的方式搭建渠道，很快就难以支撑，一方面开店需要烧掉很多钱，前期投入较大，但更多的是由于总部没有做好连锁经营的准备，在软件、库存管理、配送方面形成短板，终只有关门止亏。 　　二、所有成功的连锁系统都有强有力的整合营销能力 　　整合营销(Integrated Marketing)在连锁系统里面体现是一种综合管理能力，需要对各店面、区域的产品投放进行统筹规划，不同的地域、不同的店面面临的目标人群，所处的商圈不尽相同，需要进行整合营销。例如服装店，通常一款新衣服推出之后，需要各专卖店统一铺货，由总部集中进行POP设计、制订促销方案。如果为了消化总部库存，总部会集中开展搭售促销活动等，提升毛利空间。 　　三、所有成功的连锁系统都有强有力的单店管理能力 　　毫无疑问，有了强有力的总部、有强有力的整合营销能力，很大程度上仍然不能支持加盟店或直营店万无一失，因为制衡单店创收的还有一个关键因素在店面本身，也就是单店管理情况，各单店只有配有合格的店长、店员，才能拉动终端销售。这一块就是通常体现在终端管理与单店促销管理能力。在总部的协调下，单个店面需要依据销售情况，自行向总部申请促销支持，这就需要单店对于销售有很好的把握，准确地做好销售分析。 　　四、所有成功的连锁系统都占有优势地理资源 　　具备了以上关键因素之外，一个因素就是选址问题，对于一个连锁系统来说，选址与评估工作是为复杂的一块，需要反复论证商业圈、论证周围商业结构、分析客流量、评估销售量与投入产出比、分析消费习惯等。好地段并非是价值地段，准确地做好单店选址工作，就实现了连锁单店成功的50％。 　　选好地址后，对照一、二、三所述，只有具备了以上4个条件，一个强大的连锁系统才能说开始真正缔造，否则要么多病多灾，要么可能会被扼杀在襁褓中。