**3·15晚会 揭消费“黑规则”

昨晚，一年一度的央视3·15晚会在电视台一套黄金时间播出，晚会的主题是“新规则、新动力”，其核心是“紧扣消费形态的变化，给新的消费方式以规则，给消费行为以动力”。 今年的晚会聚焦行业“潜规则”，向百姓消费生活中潜在的“黑规则”开刀，促进新消费形态下规则的建立，让消费者减少或消除消费顾虑，让消费更有信心、更有动力。 手机中藏“窃贼” 专偷话费 有许多手机用户都发现，他们的手机都莫名其妙地被扣过费。但没有人能清楚地知道是被谁扣的，也不知道为什么被扣。 广东的陈先生使用的是天时达牌手机，他点击了“美女斗地主”游戏后，手机并没有出现游戏界面，而是在发送短信。几秒钟后，他收到一条短信，让他回复数字选择开始游戏，每条3元。看到玩个游戏要花3元钱，陈先生就没有回复。然而当他查询了当天的话费详单后却吃惊地发现，他已被扣了3元的信息费。再仔细一查，陈先生更吃惊了。原来，从他开始用这款手机后，每个月都会产生10多元的信息费。 上海的蒋先生和他的姐姐使用的都是UT斯达康637型手机，让他们气愤的是，他们什么也没点，却还是在2009年6月被扣除了两元的信息费。 记者点击了天时达618型手机里的35个收费菜单，在没有进行任何回复确认的情况下，被扣取信息费总计37.9元。 记者调查了解到，陈先生2009年8月的手机话费详单显示，有11元的信息费是被广州天夏科技公司收取的。广州天夏科技公司是一家经营手机增值业务的服务商，该公司商务总监尹亮说出了他们收费的方法。原来，他们“把短信或者是WAP产品内置到手机里面，或者是菜单点击就可以来直接点播这个业务”。 “两性夜话”=收费代码 一位了解内幕的人士道出了其中暗藏的玄机。原来，手机里内置了很多有诱惑性名字的产品，比如两性夜话，其实就是纯粹的收费代码，一点就是一条扣费短信发送到SP商的后台，对用户进行扣费，说你定制了某收费服务。 实际上，天夏科技公司仅是一个提供手机增值业务的SP商。尹亮透露，他们是通过设计手机主板和操作系统的方案商把这些收费菜单内置到手机里的。而作为回报，他们要把这些业务的大部分收入分给对方。而该公司工作人员称，他们和方案商的利益分配一般是三七，方案商分70％，他们分30％。 为了获得更大的利益，有的SP公司甚至向手机生产商一次性买断内置菜单的收费权。深圳快乐风公司的副总裁林宗伟告诉记者，只要按照他的要求将手机内置收费菜单，无论手机生产厂家卖出去多少台，他都将按照每台1元或2元来付账。 就这样，手机方案商、手机厂商和SP商紧密合作，把一部部暗藏着陷阱的手机卖给了不知情的消费者。 2009年12月，记者在市场上随机购买了多部手机并进行了测试。结果发现，很多手机里都内置了收费菜单，其中夏新U320手机151个、中宝V1600手机102个、科摩K668手机81个，这些SP商正在肆无忌惮地把越来越多的手机变成他们窃取钱财的后门。 万元“神床”的推销奥妙 每天，有许多老年人在遍布各省市的理疗床小本体验店里，唱着跳着开始一天的小本体验活动。早晨七点半，在浙江的丽可体验店里，就已有几十个老人在这里排队等候了。体验店里整齐地摆放着十几张床，老人们每天的体验活动就是在这样的床上躺四十分钟。一些自称是老师的工作人员一边殷勤地帮老人整理床铺，一边为他们进行健康知识讲座。 除了丽可体验店介绍说，他们的床对“宫颈炎、囊肿、子宫肌瘤、妇科疾病、附件炎等慢性病都（有作用）”外，绍兴“兆阳”理疗床小本体验店里的宣传单上也明确写着，兆阳床可以的疾病高达八十多种。他们的工作人员还说，用他们的床患有“*、*、胃溃疡、十二指肠溃疡、浅表性胃炎、胃下垂”等疾病的人，没有一个不好的。而重庆康福宝体验店的工作人员更是声称他们的床，“高血压、胃病、糖尿病都能，你有什么病它就什么病”。 听了这样的话，来这些体验店做小本体验的老人络绎不。但浙江省柯桥丽可体验店的俞主任告诉记者，他们的终目的就是卖床。记者调查，这些体验店里床的售价都在万元以上，但这些床真像他们说的那样包治百病吗？ 记者调查得知，很多体验店都把床的神奇效果主要归功于远红外线。那远红外线真能包治百病吗？中国解放军总医院理疗康复科主任医生王兴林称，远红外线主要作用在人的表皮层，对深部（*）应该没有什么作用。目前还没有科学依据证明，它对于（）*病、高血压、糖尿病有作用。 记者通过在丽可和康福宝公司工作的几位业内人士了解到，用亲情和甜言蜜语拉近与老人的感情，是体验式营销成功的步。把老人哄进了小本体验店后，销售人员还会想尽各种办法—比如赠送小饰品、心理暗示等招数让老人们相信这张床神奇的效果。此外，他们还要用夸张病症的说法刺激老人，促使他们下定买床的决心。经过不断地宣传、暗示，再配合长时间积累的亲情，很多老人对这张床的疗效都深信不疑。此时，卖床的时机到了。 在这些小本体验店的精心设计下，一个又一个老人心甘情愿地掏出多年的积蓄，把治病床“请”回了家。然而，他们很快发现这床的效果与当时工作人员的宣传相差太远。而对于这些消费者买床后可能发生的质疑，这些公司也早已准备好了一套应对之策，比如说，“你每天做的次数不够多”等等。 会治病的碱性水 并不神奇 永衡碱性钙离子水———帮助您*解酒，皑康负离子水———防治心脑血管疾病，天然高锶苏打水———补充脑细胞营养，这些神奇的水究竟是些什么样的水呢？ 记者调查了解到，各种瓶装碱性水的广告，都宣称引发人体一切疾病甚至是衰老的根源是酸性体质。但都师范大学系的谷学新教授称，我国北方一些城市的自来水都是碱性水，谷教授随意取来一杯自来水，在滴入PH试剂后，同样呈现蓝色。 这些碱性水在广告中宣称，导致人体一切疾病的根源是酸性体质，靠喝碱性水就能改变酸性体质。但北京大学第三医院肾内科主任、北京大学长江学者汪涛教授介绍，在医学上并没有酸性体质这一说，只是人在患严重疾病时会出现酸血症或者酸中毒。而有慢性疾病，时间长了可能会导致人体中堆积酸性废物，但并不是说，是酸性废物的堆积导致了一些疾病，这个因果关系不能颠倒。 北京大学营养食品与卫生学教授李可基告诉我们，实际上高中生物课本里就已经讲到，人体内环境非常稳定，外界的酸或者碱不能改变人体PH值。 来源：成都商报