台湾二手车SUM模式创新探秘
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台湾大企业汇丰汽车公司领军成立的SUM好车商联盟,3年内加盟店突破250家,稳居台湾二手车地位,使得SUM模式成为台湾二手车的代名词,SUM究竟有何创新模式呢?
SUM模式的核心在于博得信赖的3大支持、3大保固、5大承诺的购车支持。
SUM好车商联盟将服务对象由对买车者的质量承诺,延伸至对卖车者的全程好服务,推出二手车行业的新革命服务SUM车况评估。二手车车主只要将车开到SUM进行车况评估,就可享有SUM赏车网小本协助销售、在SUM赏车网拍卖后的一条龙服务。
SUM强调的车况评估服务其实是汽车的健康检查,目的是提供消费者完整的车况检查报告,让车主能清楚了解自己车辆的优缺点,对后续交易也多了一份公信力,建立双方认同的车辆交易标准流程,让二手车交易透明与制度化。
SUM于2008年开始台湾五大片区加盟店评估的师培训,包括密集的评估、信息培训,结业必须通过汇丰评估师认证考试,使得SUM加盟店都具有专职的认证资格。
SUM除了在预约后2小时内可以完成评估,多达134项的专职检查,提供完整清楚的评估报告书。SUM也提供30天评估质量支持,让买卖双方更有保护。
评估完成后提供台湾名列前三大的SUM赏车网资源,二手车照片贴上SUM赏车网提供小本拍卖机制,透过134项查定报告与17张照片,250家SUM加盟店都可掌握车况,对二手车进行在线竞标增加成交机会。
SUM赏车网无法短期成交时则转至销售区继续刊登,开放给有意愿购车的一般上网者下标,长达30天的时间小本在SUM赏车网销售。
SUM模式就是通过1查定、2上网、3成交为二手车交易提供简单、明确、方便、信赖的服务,成为台湾二手车不是偶然。
(编辑 赵延)
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