广电总局整顿电视购物 发牌照花落上广电

2010年4月1日，上海广播电视台、上海东方传媒集团有限公司（SMG，原上海文广新闻传媒集团）正式拿到了广电总局颁发的各省市张电视购物模拟频道牌照，这是发放模拟电视购物频道牌照，标志着广电总局整顿电视购物的力度正式规范。随着三网融合、广电数字化转换的推进，电视购物的媒介形态和消费模式都将更为创新，电视购物将成为继电视广告和有线网络之后广播电视业的第三大支柱产业。 这一牌照于1月下旬就得到广电总局的批复，频道资质由制播分离后的上海广播电视所有，运营则有SMG子公司东方购物频道来执行。 广电总局节目管理处副处长杨峥：整个电视购物行业并非杂乱无章，上海东方购物、湖南快乐购等一批具有国有电视背景的居家购物频道，已发展到一定规模，在行业内可起到示范作用。总局去年就开始审批这张牌照，非常重视。 上海广播电视台台长黎瑞刚：张电视购物牌照的发放，将有助于抬高电视购物的市场准入门槛。 电视购物专项研究人士李金星：除了要对电视购物行业的立法执法问题引起各方重视外，的建设和规范运行也应被提上议事日程。 《财经日报》：加强严格监管的同时，也在采取措施促进电视购物业做强、做大。发达广播电视购物占到其全部少售额的15%左右，而我国还不到1%，这与目前我国电视购物行业不规范以及产业结构不合理有很大关系。 《成都商报》：之前广电总局批准的电视购物专职频道只有10家左右，相当于9成的电视购物公司在违法运行。 中国新闻网：不要小看那些声嘶力竭的电视广告，一般播出后半小时就会收到500至1000个订单。 315消费电子投诉网：认为电视购物行业的未来会越来越差的人占到了六成有余，近八成的消费者则表示不会选择电视购物。 电视购物七大陷阱 陷阱 分 析 夸大其词 广告宣称的足金项链，实际是镀金项链。主持人声嘶力竭地宣称，国内外名表，纯金加钻，只要一二百元，很值特惠等，实际上连镀金都不是，“钻石”只是一些人工玻璃制品。 偷天换日 用PD(钯金)饰品冒充PT(铂金)饰品，对产品的概念进行偷换，以部分概括整体。在广告中，不用字幕显示成分，只是口头宣讲，利用读音相似的方法，对消费者进行欺骗 霸王条款 消费者购买的优惠商品出现问题后，有的条款规定不得退换货；商家在出售打折商品时，服务卡上有终解释权等规定。而且在交易过程中，他们采取快递的发货方式，货到付款，但消费者却不能先验货再付款，快递员均要求先付钱才能开箱验货，货物出现问题后，快递员不负责，只有找商家，索赔将是一个漫长的过程。 低价促销 广告宣称手机便宜，但却是翻新机或水货；商家以低于市场正常价格促销商品，消费者购买后，产品无法进行正常的联保。广告宣称的功能齐全，国内外技术、很值特卖，实际到消费者手中一看，不过是沿海地区作坊里生产的山寨手机。 “打太很” 对产品存在的问题死不认错或者推诿，过一到两天后，售后服务人员才会打电话来询问，然后再找个办法忽悠消费者，反正能拖几天算几天，等七天过后，他们就明确告知消费者，商品过了七天包退期，恕不退换。 隐藏地址 不向消费者透露公司地址，而且很多注册的地址都是假的。很多电视购物公司在不同的地方都注册有公司，比如说给北京的消费者送货时，出具的票据或送货单是上海公司的；给山西消费者的送货单是北京公司的。这样消费者在投诉、维权时遇到很大困难。 委托生产 一般来说电视购物公司从来不自己生产产品，如果决定要做某类产品，就随便找个厂家委托生产，而委托发布广告的可能就是另一家公司了。比如被曝光的“足下抽脂贴”，生产厂家是天津的，而真正策划、销售的却是北京的一家公司。这样在整个链条中就出现了三方：销售者、生产者、广告发布者，这给行政部门查处造成巨大的困难。 [编辑] 李小兵