“七情”才能做品牌

昔日诸葛孔明七擒孟获，才让孟获心悦诚服，终征服南中之地。 今日更需要七情品牌-国内外品牌网-，才能真正洞悉真谛，作好传播这件事情，征服消费者。 1、行情：行业趋势 刘备病势日趋严重，而后主刘禅年幼昏聩，东吴、曹魏虎视眈眈，南中地区又掀起叛乱，蜀汉岌岌可危。 诸葛亮一面派人和东吴重新讲和，稳住了这一头；一面奖励生产，兴修水利，积蓄粮食，训练兵马，遂发兵南征。 认清了形势和趋势，才有所为，战争如此，广告作业更是如此。 360行，行行出状元，行行有秘密。隔行如隔山，毛主席老人家批评的“下车伊始，就大放厥词”就是这个道理。空调界的“娱乐大王”奥克斯，不按常理出牌，将理性的家电行业搞成了娱乐圈，以吸引眼球为目的，虽说一时取得了销售的发展，但由于对行情和规律的漠视，缺乏长远的竞争力，不可避免地后力不足，再想翻身已经是难上加难。 2、军情：竞争趋势 诸葛亮了解到南中人依仗地形险要，离开都城又远，孟获不但打仗骁勇，而且在南中地区各族群众中很有威望。即使用大军把他们征服了，以后还是要闹事的。因此主要在于攻心，攻城是次要的，一定要叫南人心服，才能够一劳永逸。 正是这样一场“攻心”为竞争战略的战役，形成了一段史上佳话。 广告竞争之惨烈，较战争而言丝毫不落下风，因此对形势的认识决定着战略的成败，战略的成败决定着企业的存亡。 海尔可谓此中高手。竞争品牌买功能，海尔卖品质；竟品卖品质，海尔已经开始卖服务；竟品也神醒过来卖服务，海尔开始做全套家电，卖一站式服务。正是出于对竞争趋势的洞悉，海尔才能时刻领市场之先，居品牌之先，率先成为中国为数不多的国内外性的大品牌。 3、民情：消费趋势 三擒孟获之前，诸葛亮得知敌人内部有矛盾，诸多将士对孟获不满，故意将他们俘虏后又放掉，结果这些人心存感恩以及投明之心，联手将孟获捆绑着送到蜀军帐前，顺乎民意，孔明不战而胜。 民意不可违，宜顺势而为。 民能载品牌，亦能覆品牌。 这里又不能回避一个案例，空调界的奥克斯。其早期的成功正是靠提供令百姓价格满意的产品而备受追捧，给肥利的空调带来一股强劲东风，制造出真正让老百姓买的起的空调，未造之前先造“民牌”。奥克斯前期由于切实地为消费者带来了利益，大顺民意；后来醉心于让人眼花缭乱的娱乐炒作，“忽悠”消费者，现状不是十分理想，后继*。 4、内情：自身资源 自知之明者智，了解自己者明。 在又一次俘而被放之后，孟获纠集了十万牌刀獠丁军，来战蜀兵。牌丁兵赤身裸体，涂着鬼脸，披头散发，像野人般朝蜀营扑来。孔明自知以自身力量与之硬碰硬对阵，必败无疑，下令关闭寨门不战，等到蛮兵威势已减，孔明出奇兵夹击，孟获逃跑中掉入陷坑里被擒。 创维，作为后进者前有长虹、TCL、康佳“三驾马车”，后有诸多追赶品牌，出于对自身的了解，无法在城市市场于“三驾马车”形成的市场壁垒中杀出血路，而是果断地选择深耕二三线市场，“送电影下乡”等更是提升了品牌的美誉度。面对强大的对手，不是逃避，而是躲避，攻其薄弱环节。如今电视领域，创维的创收，很过强大的竞争对手很多。 5、定情：情感定位 诸葛亮之所以七擒孟获而不杀之，主要在于其奉行的友好共处的宗旨，就是抱有与之结好的情感出发点，否则，展开镇压和屠杀岂不是能减少很多次的反复和麻烦？抱着什么样的情感态度就会有什么样的结果。 雅芳把自己定位为十分了解女性的闺中密友，能为女性的“面子问题”提供专职的建议，但同时又显得很是亲密，女人有了美容方面的问题愿意与之分享。怡宝就是与消费者一同长大的玩伴，彼此信任，形影不离，因此也在华南市场地位十分稳固。品牌如人，你的品牌向消费者表什么情，很大程度上决定了你的品牌的市场表现，越真挚的感情，越能感动消费者，从而促使其主动地慷慨解囊，真正成就品牌。 6、传情：情感传播 有感而发，为关键。引而不发，为遗憾。 孔明用七擒七纵的大度表达了蜀汉与南方少数和平共处的决心，也以一次又一次的实际行动感动了“蛮汉”。 人非草木，皆有感情，而广告所面向的消费者也大多“吃软不吃硬”。大名鼎鼎的强生品牌，就是打好感情牌的高手。通过一系列护理产品及医疗用品的广告输出，树立globrand.com了关爱消费者日常生活的形象，以至当年因美国轰炸中国大使馆引起的抵制美货的黑名单中，竟然没有强生的名字，真可谓强生品牌成功的外显标志。 后来强生推出的形象广告“强生，为你而生”更是以娓娓道来的亲和姿态赢得了一片叫好之声，可见其攻心战已经真正发生威力，值得中国本土品牌借鉴和反思。 当然，传情需要立体的手段，全方位体现对消费者的无微不至的关爱，消费者也会对品牌产生深深的眷恋，直至“相看两依依”。 7、长情：百年品牌 两情若是长久时，又岂在朝朝暮暮？ 中国是重情谊之邦，一旦给予消费者长久真实又与时俱进的“爱”，消费者也会“一条路走到黑，爱你到永远”。 真诚到永远的海尔，让消费者感受到了真诚，也受到了真诚的支持，正向令人尊敬的百年品牌稳步迈进。 让我们期待，更多中国本土品牌与消费者之间结成美满长久的姻缘，让品牌常走唱新，一路迎向未来！ 查看夏跃许云峰 的所有文章图片位置欢迎与globrand（国内外品牌网）作者探讨您的观点和看法，许云峰品牌实验室（X-Brand Lab），定向、定性研究发展中品牌很越之道；席品牌官许云峰，系中国本土、实力强的广东省广告股份有限公司策略总监，中国批广告学系毕业生之一，10年国内外品牌、国内研究及实战经验；《财经》、《商界》、《销售与市场》、《广告大观》、《国内外广告》特邀撰稿人，多件作品被收入IAI中国广告年鉴；邮箱：9966xu@sina.com 电话：13533406667 QQ：1395863896（与我联系时，请说明您是在“国内外品牌网”看到这篇文章的。） 进入许云峰专栏