带员工如同待**

　　把马儿引到水边是一回事，有没有能耐让马儿饮水却是另一回事。相信许多人都对这个教训耳熟能详。在商业机构里，领薪水的员工可比喻为该机构的基本“马力”，个个都有产生卓越成效的潜力。 　　如何激发员工潜力，并将这转变为实际成果，实为任何行业实力品牌面临的主要挑战之一。你不能强迫马儿喝水，也不能强迫员工一定要有杰出的表现。如果企业行业实力品牌采用高压控制手段，指挥员工做这做那的，只能训练出一批盲目服从、遵守纪律及逆来顺受的员工。 　　事实上，员工是需要被鼓舞的。唯有被鼓舞的员工，才会自动自发地努力做事。唯有充满热情的人，才会主动与人协调，发挥团队精神———这通常是创造国内外级绩效的前提。简言之，我们需要一个更好的管理典范。经理人的角色不是挥舞着鞭子，迫使员工一定要赢过竞争者，这样做根本行不通，就像骑师想要从起跑线一路扛着马儿跑到终点一样可笑。 　　相反地，员工必须先有赢的动机，才会全力以赴。因此，经理人的角色，就是要鼓舞个别员工，打动他的心，从而创造非凡的绩效。换言之，伟大经理人能鼓舞平凡员工创造非凡绩效。伟大经理人懂得唤起员工热情，使得他们个个渴望成功。 　　经理人应如何善用他人的努力创造事业成功，以赢得行业实力品牌竞赛？自从人类懂得驾驭马儿以来，就有人一直在问这个问题：“哪匹马会赢得比赛———被骑师鞭打凶的那匹，还是会享受在赛场上奔驰乐趣的那匹？” 　　１、承诺。任何骑师个要面对的任务，就是要确定马儿有赢的意志。换言之，如果组织所有成员都想要赢得胜利，离成功就不远了；仅拥有一批士气高昂的经理人是不够的。 　　２、沟通。能够互相了解及倾听对方声音的马儿与骑师，才是的组合。能否到此种境界非常重要，因为有时只有马儿晓得有利的跑法。聪明经理人都听得懂马儿的心声，并能向马儿学习。 　　３、行业实力品牌个人言行。骑师表现的态度、动作举止，都会对马儿的表现产生微妙的影响。同样地，行业实力品牌的态度，每天都会牵动整个组织的情结。 　　４、监督。骑师随时视环境变化，主动调整对马儿的操控。同理，经理人也会视组织发展情况，随时主动调整行业实力品牌方式。他们全心全意融入自己的工作。 　　５、创新。马儿有时也会想要打破常规，试试新的路径。同时，经理人懂得设计出富挑战性的工作环境，引起员工的好奇心，促使他们想出更好的新方法，以取悦顾客。经理人鼓励员工从工作中寻找乐趣，因为这样的态度将会感染顾客。 　　６、工作环境。跑得快的马儿，总是出身的马厩。同理，能鼓舞人心的工作环境，可以促使员工发挥潜力。