紫砂煲成为“伪娘”的深思

系列专题：紫砂煲事件 日前，央视《每周质量报告》揭露了隐藏在我国紫砂煲产品领域多年的内幕，即当前市场上所销量节节高的紫砂煲，其紫砂内胆不仅不含紫砂，而且只是普通陶土加化工原料染色而成。之后，各大媒体对于紫砂煲行业企业美的一系列追踪报道，更是把此事件推向了高潮。 据悉，长期以来，紫砂电器类产品一直缺乏有效的行业标准和第三方监管，此次“紫砂”以假乱真的行为，不仅严重危及紫砂电器行业的生死存亡，甚至可能影响到市场和消费者，对于整个小家电产品的信任。众所周知，当广大消费者在花费不菲的价格，购买了不是紫砂的煲时，并且还附有致病的元素，其心中的气愤是可想而知的，所以就演变成众多消费者，纷纷用网络语言，来调侃始作俑者的企业：“娘这一辈子有成就的有三件事，一是没有让你吃三鹿奶粉，二是没在上海买房子，三是没有喝到马桶炖的鲜汤，如今看你健康成长，心中甚为宽慰。”可如今“紫砂煲事件”已经发生，广大消费者在义愤填膺声讨的同时，一是要通过合法途径维护自己的权益；二是不要忽视了一个背景，每个人都会犯错，但难仁可贵是要知错能改。客观地说，大企业、大品牌的产品，也是由人为出来的，因而也难免在生产和管理过程中犯错，-国内外品牌网-我们要以宽容的心态，接受他们改正。在中国三十多年的工业革命基础下，成长一个品牌、一个行业是非常的不容易，我还依稀记得，“国货当自强”的那个时代，中电行业力将洋品牌阻击在外，并凭借那种“英雄”气概，终使中电走向国内外。所以对于现今紫砂煲行业犯得错，我们要有包容的心态，给予这些成长型行业与企业，一次改正与成长的机会。放眼国内外，大品牌、大企业遭遇品牌危机的事件，可谓频频发生，近的就是丰田的“刹车门”，远的所指消费者信赖已久的企业，也都赫然出现过危机主角的名单之中：奔驰、宝洁、耐克、巨能、雀巢、立邦漆、家乐福等等。当我们拥有包容上述国外品牌所犯错的心态，而对于国内成长型的紫砂煲行业所犯的错，就更需要包容、关切与理解。其次，家电行业每次重大事件，当被有图谋之企利用为工具时，其一定就会越演越烈，终波及企业、趁至整个行业、直至演变成社会事件。所以作为家电同行竞争对手，要有竞合的精神，不能拥有“亲者痛、仇者快”狭隘的想法。可以说，在家电每次大事件背后，都隐藏着一些附后推手（此次紫砂锅globrand.com事件，笔者已收到的三份攻击紫砂煲企业的通稿），而这些推手的背后，站着都是各竞争企业，但我想告诉那些企业的一席话：“城门失旺，一定会殃及池鱼”，因为紫砂煲事件，既会带给小家电行业的诚信危机，也一定波及到整个家电行业，所以作为同行，一定要有竞合的精神，而不应该有相互拆台、趁旺打劫的行为。综上所述，此次“紫砂煲事件”，又让我们不得不思考，企业行为的准则究竟在哪里？一是企业要划清产品创新与产品虚假宣传的界限；二是要认清企业竞争与企业竞合的道理，不要让“产品肥到流油、宣传肥到流油”伤害到广大消费者，终也一定会伤害到企业自身。同时，也希望犯错的家电企业要自省与自律，虽然你们的产品夸大宣传行为，或打擦边球的产品推广行为，有时不会触犯的法律，但在中国近五千年的儒家思想中，还拥有一套道德的准则，就算不讲道德准则，做企业起码还要讲点良心吧！送给所有与此次“紫砂煲事件”关联的企业、消费者一席话：“时间是治愈一切的良药，‘紫砂煲’事件一定会随着时间流逝而淡化，但所带来的教训一定要切记！” 图片位置欢迎与globrand（国内外品牌网）作者探讨您的观点和看法，洪仕斌，中电营销委员会副理事长，产经评论家，《销售与市场》、《人民网》、《中国营销传播网》、《国内外品牌网》、《中国电子报》等各省市近百家媒体专栏作家！hsb1107@tom.com 作者声明：为了尊重作者的劳动成果，请各媒体在转载文章时，应注明文章转载出处国内外品牌网以及作者姓名，否则一律视侵权行为！法律顾问：吴德伟（与我联系时，请说明您是在“国内外品牌网”看到这篇文章的。） 进入洪仕斌专栏