富士康员工“自杀门”与管理文化反思

系列专题：富士康跳楼事件 深圳是中国改革开放的前沿阵地，从来就不缺新闻。然而，近一段时间，富士康(相关专题：富士康加盟)接二连三的员工跳楼自杀事件已经酿成“自杀门”事件或“跳楼文化”，搞得沸沸扬扬。正当社会各界在关注和反思富士康跳楼事件的时候，富士康似乎弥漫这一股瘟疫似的，又在连续上演新的令人痛心的第11跳、第12跳、第13跳…… 2010年5月27日早上又传出第13跳，一名女员工受重伤正在抢救…… 2010年5月26日晚发生第12起跳楼自杀； 2010年5月25日凌晨富士康发生今年“第11跳”，坠楼者不幸身亡。 人为什么会自杀，可能有的人说原因很多，但有一点是可以肯定的、那就是人的望。为什么富士康接二连三地发生乃至发生十三跳，再解释说是职工个人的心理或素质问题显然站不住脚了。 大家都知道，富士康是家台资企业，完全按台湾的管理方式管理，大量工作都是程序化的、封闭式的、严格化的、机械化，人进去以后就是生产工具就是机械，连续不停地动作。很多制度，都是非常严谨的，都是物化的、功利的、冷漠的，根本就没有人性化可言。而且，要命的是，台湾管理人员和大陆管理人员，根本就是两个级别，大陆的员工，再怎么努力，都只能享受到低人一等的待遇。 而台湾的管理，学习的是日本精益制造和严格管理，但只是学到了一半。对于日本人来讲，团队是非常重要的，集体主义被日本人所尊崇。但在富士康显然没有学到日本管理的精髓，只学到了日本企业的管理工具、管理方法和管理技巧，却没有真正掌握管理之道。 在富士康，沿用的其实还是泰勒主义的管理理念方式方法。有人可能会拿富士康尚不错物质条件反驳对富士康类企业的批判，但能用钱等物质换取人的尊严吗？媒体上刊登出许多具体的事例，背后彰显的是工业化冷漠，人性的缺失。这时需要反思的是在富士康“人是什么”？从结果来看，在富士康是没有“人”的，人已经被与机器同等化了。 当管理方式出问题时，一定是文化有问题，有种说法很形象：“富士康跳的不是‘楼’而是‘文化’”。正如管理学家德鲁克所指，“管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值观、传统与习俗的支配”。 之前华为的“办公室床垫文化”，让人们开始思考狼性文化应该改改了，而且华为内部也有了实质性的改进。 进入后改革时代，如何对待泰勒制，如何对待活生生的人、令人深思。 在今年的政府工作报告中温家宝总理强调：“我们所做的一切都是要让人民生活得更加幸福、更有尊严，让社会更加公正、更加和谐。” 欢迎与globrand（国内外品牌网）作者探讨您的观点和看法，作者陈旺年，为北大纵横管理咨询集团合伙人，本文由北大纵横管理咨询集团授权国内外品牌网发布，未经许可严禁转载。（与我联系时，请说明您是在“国内外品牌网”看到这篇文章的。） 进入陈旺年文章列表