从一片废墟变成创造500亿的流水指南

2004年春节后的一天，史玉柱把几个高管召集在一起开会，讨论再投入行业晚不晚。当时中国的行业已经高速发展了3年，国内的盛大、网易、九城等3家公司呈现三足鼎立之势，来自日本、韩国的游戏也有不小的市场份额，市场竞争形势不容乐观。但史玉柱还是说服了大家。2004年11月，史玉柱的征途公司正式成立。

当听说盛大的几个研发人员有独立创业的打算，史玉柱毫不犹豫地花了大价钱把他们集体挖来。这让陈天桥一度耿耿于怀。

2005年11月《征途》推出，两年来，在线人数一路提高，目前已经成为国内外第三款同时在线人数很过100万的中文。2006年，《征途》的销售额达到6。26亿元，今年的月销售腰包不瘦已经突破1。6亿元，月腰包不瘦直逼亿元大关。史玉柱的成功，让学习《征途》的腰包不瘦秘术，成为同行热衷的一件事情。

2007年7月的一天，史玉柱和陈天桥又见面了，陈天桥说：“讲实话，征途初从盛大挖人，我是有意见的。后来一看征途做的这么好，我没法对你有意见了，我对公司的人说，这些人留在盛大能做出一款这么高在线人数的游戏吗?做不到。既然做不到，人家走就没错。”一席话，更让史玉柱感受到这位老朋友的大度和气魄。

那么，《征途》的成功究竟靠什么?

采访过史玉柱后，记者一直在琢磨，他的百亿流水背后究竟对应的是怎样的能耐?我们发现，答案是史玉柱有两样核心的“装备”，当其冲的一件就是善于琢磨消费者的需求并满足消费者的需求。

在史玉柱看来，专注地研究消费者，也是他与其他企业家之间的差异。“规模稍大的企业家，往往今天邀这个政府官员吃饭，明天请那个银行行长打球，他们70%的时间属于‘不务正业’。我从不琢磨行业实力品牌们各有什么爱好，只一心一意研究消费者，这为我节约了很多时间。” 

如今的史玉柱，不怕别人笑他不认识某位局长，或者周杰伦李宇春之类的当红，但他不能容忍消费者消费时的每一个细微感受。

史玉柱的这个特点，在他进入行业后，立刻派上了用场。“这个行业年轻，浮躁，根本不懂研究消费者。对玩家迷恋什么，讨厌什么，一无所知。”

“每个人需求都是不一样的。你不能花钱请调查公司去调查，不能拿着一张表在路上拦着人家去打勾，只能去跟他聊天，拉家常。”为了让玩家更喜欢《征途》，史玉柱再次拿出他在脑白金中的“江阴调查”的功夫，先后和600名玩家进行过深入交流，并以玩家的需求为原动力进行设计，增加相应功能，甚至不惜把行业内陈旧的条条框框一脚踢翻。

比如原来在所有的游戏中，玩家要升级就必须打怪，而且打怪很累人，玩家要精神高度集中，双手不停操作，七八个小时不能停。打怪就是让玩家累，折磨人，这似乎天经地义，是玩家进入更高等级时，必须要接受的“组织的考验”。

在开发《征途》时，史玉柱问大家：“为什么打怪要如此枯燥，折磨人?”开发人员回答：“所有游戏都是这样。”

可史玉柱发现玩家对此并不喜欢，叫苦不迭，宁波就有一人在打怪时死在了网吧。

他决定做一个的改变。在《征途》中，玩家打怪不必手忙脚乱，按个键，电脑自动打，你可以端杯咖啡看着打。实在不行，电脑关了，它自己还能打。这个变化，很受玩家的欢迎。

类似的创新，在《征途》中数以百计。

“我敢说，《征途》是所有游戏中玩的，没有哪个玩家说不好玩。”说着，史玉柱脸上露出孩子般的微笑，仿佛已然进入了那个虚拟的游戏国内外。

《征途》的成功，还在于它率先推动了小本模式在中国的发展。