凡客诚品陈年:从模仿PPG的起步的
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2007年10月18日,模仿PPG的凡客诚品正式上线,当天销售10件男式衬衫;而今天,PPG早已死亡,而凡客的男女服装、服饰等各类产品日均销售额突破600万元,陈年创办的凡客也已成为中国的互联网服装销售品牌。
上周,陈年再次出资5000万美金,创办代销国内外服装服饰品牌的全新服装电子商务网站V+(vjia.com)。
模仿PPG起步
2000年,金山雷军邀请陈年创办卓越网,到2004年卓越网以7500万美元被**收购,内心潜意识认为自己获得了成功的陈年,满有信心地创办“我有网”,却以失败告终。这段经历让陈年不得不向外界再次证明自己一回。
机会出现在2007年的一天,一个由吴彦祖代言的PPG的网站吸引了陈年的注意。PPG没有门店和经销商,通过网络来销售中等价位的男士衬衫。
剔除PPG客服模式
然而很快,陈年就发现了PPG致命的弱点:,它一出生就不顾实力用重金在台、纸媒打广告,并通过电话销售,它并非真正意义的互联网销售服装企业;第二,PPG的客服政策全是很圆满地站在企业利益角度设置的,如用户退货标签坏了就不能退等等。陈年开始大刀阔斧剔除 PPG的客服模式。
被迫食言做女装
从选择做男装开始,陈年就到处公开坚定地宣称:凡客坚决不做女装。陈年笑称,“衬衫很容易标准化,而男人就是那德行,他就是买衣服不试,而女人哪怕是买件内衣也要试个没完没了”。
然而陈年错了,他发现,客户回访提意见的竟大多是给老公、男朋友买衣的女性,“甚至有女性给我直接发电子邮件,建议我把男性的POLO再瘦点身,或许就是不错的女装了”。
让陈年不得不重新思考凡客的产品定位还有2008年年初的那场罕见雪灾,凡客遭遇了销售业绩的“高台跳水”,陈年也遭遇了创业艰难的一段时光。
“目前我不想过多评价V+,让它自己去走一段时间,它应该完全是复制凡客模式的,V+产品**也会比传统渠道低很多。”陈年说,现在自己每天思考的问题就是如何让凡**货,至于外界普遍关注的什么时候步入资本市场则根本没有时间去考虑。
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