企业营销策略有哪些?创业者必须知道的12种营销方式
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目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟,这样不仅不会给顾客带来全新的体验,反而会带来负面的体验,导致消费者的憎恨、讨厌。
传统的营销理念,企业夸大“产品”,但是合乎品质要求的产品,消费者不满足。 现代的营销理念夸大客户“服务”,然而即使有了满足的服务,顾客也不忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”,企业只有为客户造就“难忘的体验”,才会赢得用户的忠诚,维持企业长远发展。国内一些非常好的企业可以直接转入体验式营销,大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。
企业营销策略有哪些?营销方式2、一对一营销
目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”,教会一个销售职员做到热心周到是一回事,至于真正把握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道,进而做到产品或服务的“量文体衣”,那实在是另外一码事儿。
“一对一营销”的核心思想是:以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及“定制化”。
企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来,关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额,并努力提升对这个份额的占有。
了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分,“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW(Share of Wallet)。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划(Wallet)与现有钱夹份额(SOW)为二维标准,进行分类,把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段,以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。
企业应该“与顾客互动对话”,企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解,这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。
企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有:捆绑销售、在范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、方式等。
目前有很多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的腰包不瘦而忘了关系必须有双方参加这一基本常识,从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物,从而使“一对一”成了“单行道”。
“一对一营销”的实施是建立在定制的腰包不瘦高于定制的本钱的基础之上,这就要求企业的营销部分、研究与开发部分、制造部分、采购部分和财务部分之间通力合作。营销部分要确定满足顾客需要所要达到的定制程度;研究与开发部分要对产品进行有效的重新设计;制造与采购部分必须支持原材料的有效供给和生产的顺利进行;财务部分要及时提供生产本钱状况与财务分析。
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