2013年新创业点子 找代理项目必看
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侧重城镇市场，服务提升竞争
加速换代抢抓城镇市场
家电更新换代速度加快，其主要市场向城镇大众市场转移的趋势越发明显，人气佳的品种特点是：功能融合、智能化、节能环保、性价比高。据赛迪顾问的统计数据显示，2009年以前家居小家电企业约半年才有一款新品面市，而截至2010年11月底，几乎每个季度都有十几款新品面市。另外，家居小家电大的生产基地广东省约有7成企业，近500多家企业都在研发方面加大了投入。
靠服务提高市场认可度
据家电营销咨询师程绍珊介绍，目前在北京、上海很多家居小家电经销商为了争夺市场，开始提供市区内小本送货上门的服务，有的甚至为顾客设立个人档案，每到客人的生日时，就会主动致电或者邮寄贺卡祝福。这种细微的服务带来了不少回头客。以北京九阳小家电经销商为例，2010年第三季度，售后服务提升了近30%的销售额。由此可见，依靠服务提升竞争力是未来家居小家电经营趋势，其中小本送货以及小本更换配件的服务将先期普及。
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(责任编辑：panpan)
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