2013年如何开加盟店?开店**大揭秘
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第三是影响顾客:通过营业员的丰富商品知识和市场信息对顾客进行童装品牌文化,款式设计理念和产品特色的介绍或推广,使顾客对商品的特性和价值有一个理性认识,从而起到引导消费的作用,或者改变顾客原来的购买动机和购买行为。这项服务技能是建立在营业员具有丰富的商品专职知识基础上,通过合适的服务技能和知识推广才能影响顾客,让顾客对所介绍童装商品从注意开始,然后再产生兴趣激起购买欲望,从而决定购买。这种形式的服务是知识和技能互动服务,其价值是让顾客在购买商品同时也获得商品知识,使顾客感到有一种信任感和满意感。
倡导服务营销理念是实施童装营销策略的一个重要组成部分。在童装服务营销策略策划中,不仅要评估童装的价格和童装品牌的价值,还要注重开发服务营销的价值。因为服务也是一种无形的、个性的产品。要提升童装服务营销内涵不仅需要好、新颖的产品,同时还需要好、挚诚的服务与之相配套才能达到预期的效果。特别当顾客对服务的需求增强后,服务比产品更重要,产品只是服务的一种载体,服务才是产品的通行证。因此,服务营销策略的策划,应结合企业经营定位和所设定的目标消费群体,通过策划不同的个性化服务营销策略,以迎合顾客对服务个性化的需求。2011年如何开加盟店
推行服务营销是童装营销策略中一个新的市场营销理念。在策划童装服务营销策略中结合童装市场特性和儿童及家长的消费需求和心理,通过开展不同形式的服务营销活动来引导消费和服务顾客,是有助于提高童装营销的质量和顾客的价值,也有助于培育品牌忠实顾客,更重要的是通过服务营销理念确立,它将促进童装企业营销观念的转变和经营理念的转型。
(责任编辑:zichang)
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