想做生意没资金?什么投资小**
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刚开始经营的时候确实有难度。因为店小,顾客心理感觉小店的东西就不正规,更愿意到大卖场、超市买。所以先要想办法,让周边的老百姓相信你,这是一点;还要看准了小店经营什么东西为主可以增加收入;那就要看准周边的人员结构,我分析了一下:曹杨二村老年人多,民工多,房子转借的多,所以你卖的东西就要针对这些人。如果不针对这些人,你大商品卖不动,人家到超市去买;小商品毛利很低,人家需要的你又不想卖,生意就做不成了。
所以小店的定位要准,我们这种小店就是超市的补充。因为超市的员工都是聘用的,他不可能为顾客贴心服务,就是送货也是送到就行了,所以我们就要采取更为贴心的服务。也就是说,顾客来买东西,他买了不满意,我们就可以退。
比如大米,年纪大的人就要便宜便宜,一烧这个饭不好吃。我关照员工不许讥讽他们,要劝老阿姨再加一两毛换买对口味的。我们的员工不允许说你要便宜的米啊,没钱买便宜啊。人都有自尊心,所以员工说话的口气很要紧的。我们到她家把米调换好。我们就这样贴心地服务,这样一来一往人家就有个比较。
(责任编辑:panpan)
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