终端少售:好成绩者大多是低学历!
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终端少售:好成绩者大多是低学历
在写这篇文章之前,先说一下我自己的学历:“大专”,不高也不低。比起少售终端的店员来说,一般都要高一点点了,但是比起哪些拥有高素质、高学历的人才大公司来说,学历是很一般般的了。所以我可以负责任的说,我不是在为某种学历的特定人群辩护,而只是带领大家一起来研究一个现象:终端少售,好业绩大多低学历!
可能有很多人会说,真的是这样吗?难道我们看到那些少售的人业绩好的很多学历都很低吗?就没有高学历的吗?业绩高低和学历有关系吗?不要着急,我们一起来看一个数据。在中国发饰品牌“流行美”连锁机构里面,据其人力资源部统计,公司的店员中有50%的是初中学历,有百分之30%的是高中学历,还有20%的是小学学历。可以说在终端少售店里全部都是高中及高中以下,学历普遍相当低的了。而其督导团队里也大部分都在这个学历层次,并且其公司曾经的大区席代表也只有小学学历,甚至连自己的名字都不怎么会写。运营系统团队成员学历这样低,那他们的业绩怎样呢?10年来,流行美拓展了1800家店,公司年销售数亿,而大部分业绩都是这些低学历的女孩子们创造的;10年来,流行美加盟商里面有三分之一都是自己员工创业开的,创业成功的一人多的一个人拥有50多家店,而这些成功的创业者学历也都不很过高中。可以说,她们学历是很低,可他们创造的业绩是谁也无法否认的。他们所表现出来的素质,其实也并不低,只要你去到她们的店铺,你的亲身感受能告诉你,你是在接受非常专职的高素质服务。学历和素质在这个时候是没有任何关系。流行美是这样,同样行业内另一支新秀“哎呀呀”也是这样,很多业绩创造者,学历都不高。相反的,笔者在连锁少售行业中,也见过学历高的,却普遍表现平平,当然也有的,可那是凤毛麟角,为什么会有这样情况呢?这好像和我们大多数人想的不一样,按照很多人常规的思维,那些学历高的应该是水平更高或者素质更高,也能创造更好业绩的,可现实为什么并不是这样,为什么呢?在经过几年的观察和对行业的各种调查和亲身体验后,笔者基本总结出来,原因有以下几点。
从业者大多学历低。在国内的连锁少售行业,因为入行门槛相对较低,所以从业者一般学历都不高,很多女孩子只要不是很难看,嘴巴不是非常笨,就很轻易的做到一个店的店员。而起步的工资水平和待遇一般相对来说,都比较低。而且中国的读书人都多少带有些书生气息,不愿从事此类销售工作,高学历的人一般不愿意去做店员,所以导致终端大多数都是低学历者。而她们没有好的学历,也没有好的背景,但她们很多很努力,做事很用心,甚至很多也蛮聪明,自然就会有部分开始不断成长和经验累积,创造出非常不错的成绩。
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