销售经理应该如何把握业务员这个环节
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三是加强纪律性,提高员工综合素质。比如,销售经理制定严格而完善的规章制度,严禁业务员私自放货或四处窜货,加强对员工业务知识培训和思想道德教养,这些做法表明上是不近人意,但业务员都明白,这是销售经理对自己有益的栽培,心中会感激的。
四是提供员工广阔的发展空间;在条件允许的情况下,鼓励员工寻找其他更好的发展空间。作为一名的销售经理,他不仅仅只考虑自己的销售业绩,同样还得考虑下属的个人发展问题。在这点上,谁能真正从业务员角度考虑,谁就能真正赢得业务员的尊重和敬佩。
举措六:鼓励创新 培养新人
一个开明的销售经理,眼光应该是比较远大的,胸怀也必定是比较宽广的。在日常工作中,销售经理应该有意识的鼓励业务员进行创新,避免业务员始终将眼光拘泥于眼前的一片小天地;同时,销售经理应该建立明确的培养接班人制度,让更多的新手露出水面。
笔者有一位从事空气净化设备的朋友,负责重庆区域销售工作。他给人的印象就是非常的懒惰,基本上是“小事不管,大事没有”,所有业务都让手下几个兄弟跑;但偏偏就是这样一个“懒人”,创造的业绩在整个公司排名前三。询问他成功的理由,道理很简单:他对创新很力推崇,所有业务员销售收入完全与业绩挂钩,在完成任务的前提下,放任这些业务员偷懒或找其他兼职;但是有一点,每个业务员必须在3-6月内培养出至少一名“接班人”,这个接班人可以随时顶替该业务员;业务员和接班人创造的销售业绩挂靠在该业务员头上,多劳多得。这种的模式使得他的销售业绩一直位居公司前列。
接班人的重要性不言而喻;许多销售经理总认为培养接班人耗时且加大内耗,但只要处理好内部员工利益关系,接班人可以令公司销售业绩翻一个台阶;同时也更便利销售经理全面掌握业务员这个环节。
举措七:以身作则 勇担风险
业务员信服的销售经理不外乎两种人:一类是战场上冲锋陷阵、勇猛无比的大将;一类是运筹策帷幄之中、决胜于千里之外的元帅。无论是前者还是后者,他们都有一个共性:以身作则、身先士卒、勇于承担责任和风险。
以身作则、身先士卒当然更能刺激下属的战斗意识,增强他们的自信心,拉近下属和上级之间的距离,提升销售经理在业务员心目中的形象。尤其是在业务员碰到难以解决的棘手问题时,销售经理的出面往往能更打动业务员的心。
勇于承担责任和风险则很大的消除了业务员的后顾之忧,让他们可以安心面对市场撕杀,选择恰当的方式来赢得市场。作为业务员的直接上司和行业实力品牌,业务员是厌烦那些不敢承担责任、或推委责任的行业实力品牌的。
总之,销售经理要想真正赢得业务员的心,让他们安心接受自己的管理,就必须拿出自己的勇气,以自己的人格魅力来征服业务员。这是一条万古不亘的真理。
(责任编辑:刘雄孝)
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