家居用品加盟店做好员工培训才能更好经营

目前家居用品行业存在着很多的商机，但是面对市场竞争，想要经营好店铺也不是一件容易的事情，从员工的培训工作着手，提高员工的整体素质，才能更好的经营家居用品加盟店。

1、店员角色定位

店员来到一个新的环境，需要在管理者的帮助下重新对自己的角色进行定位，所以，**要明确提出对店员的要求、岗位职责及各项规章制度。

对店员的要求包括：站姿、礼貌用语、穿着打扮、工作心态等。

店员的岗位职责包括：店面的整理、打扫，做好产品陈列和售点广告，现场问题处理，故障排除，售后服务等。

对店员的各项规章制度包括：考勤、财务、奖励、福利、晋升制度等。

2、让店员了解店铺的宗旨、精神和作风

作为店员应该清楚企业提倡什么，反对什么，应该以什么样的精神面貌投入到自己的工作中，以怎样的态度进行人际交往以及怎样做一名好的店员。

3、让店员了解产品知识及产品市场情况

了解家居用品的基本知识和状况，了解当地主要竞争产品的优势和劣势，明确顾客选择自己品牌或其他品牌的原因等。

顾客服务培训主要包括：如何以诚待客，如何热情、友好、主动服务，如何与顾客的建立情感关系等。

4、店员销售技巧培训

店员销售技巧的培训主要包括：如何引起顾客的注意，如何接近顾客，如何与顾客达成共识并宣传产品，如何促成销售，不同顾客的接待技巧，顾客的抱怨处理技巧等。

其实家居用品加盟店里直接和广大客户们接触的还是广大的店员们，同时，在整个行业中，如果您是一位经营者，也应该看到这其中的一些商机，积很的对您的店员进行全面的培训。