企业需要及时清除负面信息快速解除品牌危机
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雅歌时代品牌维护机构,情感品牌策划机构,企业专属知心伙伴企业危机产生得根源然而事态并没有朝着王佳芬得理想状态发展,随着浙江和上海光明 早产奶 ’被揭露和查处 ,王佳芬及其公关部经理一干人等又走向了另一个很端、通讯设备要么无人接听、要么索性关机,整个光明断然拒与外界进行任何的沟通.正因为缺乏企业方面的声音及引导 、这无疑促成了光明危机得进一步扩散!
从整体而言、近几年之所以发生那么多的危机、是有其历史性应该存在这样几个方面得原因:
先、原因在企业方 、即企业自身得问题、即诚信问题 , 管理和自律问题!这就如同一棵树、如果从根上产生问题、腐烂了,你从外观上再怎么修饰都没有用、迟早会暴露出来。国外企业如芝华士,杜邦、宜家,沃尔玛、摩托罗拉,家乐福 、麦当劳,肯德基 、培芝 , 欧莱雅,索尼、哈根达斯等国内外品牌企业 、国内企业如雪花啤酒、海南航空 、海尔电视、长江医院 、黄金搭档 , 盛大、苏宁 、太子奶、国美电器,阿里巴巴 、东方奶粉等,都陷入程度不一类别不同地各种危机中 、似乎具有明显地
‘扎堆效应”.其实,早在2005年、卓跃咨询推出危机管理专著《考验 :危机管理定乾坤》等时候 、就提出了我们已经进入一个‘危机四伏”得年代 .
其次,近不少企业爆发危机 ,都是先由媒体披露出来得。由于媒体地深挖,加之互联网等传播工具地快捷和畅通性,从而使企业存在得问题一步步被揭露和放大 ,危机就爆发了!消费者消费意识、安全意识和维权意识地提高、推动了企业潜在危机的爆发 .
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