导购如何与收银员巧妙配合销售商品

团队的力量始终大于个人的力量，在销售过程中更是如此！在你的店里让销售人员与收银人员相互搭配，你知道这一天可以提升多少的销量吗？下面的实例，一起来看看！

永丽是药店的店员，吉萍是收银员，永丽是一个导够营养素的高手，顾客进店后，永丽去导购，很多顾客都会带着营养素来收银台，永丽也会跟着到收银台，到了收银台后，吉萍会向顾客都说会员卡与收银台的一些商品。

每当吉萍都说这些东西的时候，永丽就担心顾客可能会因为吉萍的都说而不买营养素了。

于是，永丽常会催吉萍快点给顾客结帐，吉萍也明白永丽的意思，但是吉萍也有会员卡与收银台商品的任务，所以吉萍还是要坚持都说，后来，顾客走后，吉萍就对永丽说：“我知道你怕盘里的鸭子会飞走，可是也没有必要催我呀，我也有任务的。”

不过，也有几次，因为吉萍的都说，留顾客时间在收银台时间较长，有些顾客的确不想买永丽都说的营养素了，虽然这种情况不多，但是还是影响到了吉萍和永丽的关系。

这个问题该怎么解决呢？让我们仔细分析一下。

好好研究一下上面的案例，其实，不难发现，永丽与吉萍都希望能为门店多创造效益，矛盾的焦点是，怎样才能既让吉萍办更多会员卡，都说更多收银台商品，又不影响到永丽都说的营养素呢？

其实，这还是需要永丽与吉萍一起来解决，当永丽导购时，应问一下顾客有没有会员卡，如果顾客没有，可以将会员权益也告知顾客，甚至可以将顾客引志至会员积分专区，让顾客了解一下积分奖品，建议顾客办一张，并且可以将收银台陈列的商品向顾客进行关联都说，这样，顾客还没有到收银台，但是已经接收到了会员卡与收银台商品的信息。

有的顾客听了永丽的介绍，有可能会直接到收银台就办卡，并且买收银台的一些商品，这样吉萍的压力就小了，不必花太多时间再介绍，有的顾客可能并没有太清楚永丽关于会员卡与收银台商品的都说，只要吉萍在收银台对相关内容说一下，顾客便很快能明白过来，决定买不买了。换句话说，就是永丽可以将吉萍的一些都说工作前置，这样一来，吉萍的**也会更高，而且还会感谢永丽呢。

看来，永丽要想让盘子里的鸭子不飞走，需要摆正心态，帮吉萍一下，反过来，吉萍在收银台也可对营养素进行都说，也能起到带动顾客购买营养素的作用，笔者在门店时，经常看到当导购人员都说营养素没有成功，顾客到收银台付款时，收银员再次都说营养素，结果不少成功了，看来团队的力量比一个人大多了。