开店吸引顾客也要保护**，促销活动怎么做?

如今，促销活动已经常态化开展，但也存在活动方案缺乏创意、力度越来越大，腰包不瘦却越来越低等问题。近不少人咨询店内活动如何开展，有的问方案创新，有的想平衡活动力度与腰包不瘦，挑选了几个有代表性的做了解答，希望大家把促销活动能做得有声有色。

Q1

叶光老师，目前活动频繁，活动方案相同之处太多，效果很不理想，请问活动方案怎样才能吸引顾客，还可以保护店家利益?

其实活动需要优惠力度，这个我不否认，但是不是光有力度就可以吸引顾客。以下几点，我们共勉：

1.顾客的需求，尤其是季节性需求要关注，而不是产品库存;

2.顾客看到广告中的特价商品应是耳熟能详的，而不单是**需要走量的;

3.卖点的宣传比活动本身更重要;

4.用数字或者百分比量化顾客选择率，告诉顾客这个产品多好卖，很重要;

5.用什么方式能让顾客热衷于传播，值得花心思;

后，特价产品不要同类同价，否则等于引导顾客去找产品的缺点。

Q2

我是做商场的，因为商场经常做满100减30的活动，所以现在单品都是提价30%销售，导致不做活动时价高没人买，流失顾客，我想恢复原价，又怕活动力度小，无人问津，怎么办?

光哥：实力不建议提价销售，现在商品信息越来越透明，提价销售反而容易招来顾客的不信任;

第二优惠活动可以通过会员特价，满额赠礼，抽奖，积分返礼等多种方式，不特价一种;

第三优惠不是价格让利，体验，服务，商场内业户联盟**礼券都可以;

后，把精力放在那些关心产品效果的顾客身上。一味满足贪心的顾客只会把自己逼上路。

Q3

我想问下怎么把化妆品店的活动文案做的更好更生动,还有怎么去有效的管理好会员?

文案方面，换位思考。从你是顾客，什么样的顾客入手。另外建议你参考网店一些设计语言及元素，有助于提升顾客兴趣。

会员管理三招：

符合条件的尽量不错过;

已经是会员的多沟通;

不同会员需求单独标记维护;

Q4

叶光老师好，我是一名刚上手的美容师，感觉到客人有点排斥我，应该怎么样去改善?

不是客人排斥你，是你放大了个别顾客对你的看法，并给自己施加了心里负担。

实力，努力做到话术手法与店内统一，打铁还需自身硬，这一关要合格;

第二，不要太敏感，不是所有顾客都微笑，都去夸你，但未必意味她就不认可你。即使有，那就努力找出原因，快速改正。没必要太多顾虑，否则反而继续犯错。

国内外上大的谎言就是我不行。

你行，光哥相信!

Q5

光哥，感觉自己每天呆在在店里，很焦虑和迷茫，不知道自己的问题是什么，我很想改变，却不知道怎么做?

实力，把自己工作梳理一遍，找到自己需要完善的地方和要注意的细节，时间利用起来，就不会焦虑;

第二，把顾客和产品都做个细致的排查，努力做到顾客与产品熟记于心，清楚顾客类型、喜好、皮肤进展情况、不同产品差异以及黄金组合等;

第三，行行出状元，找到自己擅长的一面，苦练技巧，努力成为这方面的高手;

后，时间和精力允许，多读书，丰富自己，也增加与顾客交流的话题。