餐厅生意不好怎么办?
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餐饮店虽然需求大,但竞争相当激烈,生意自然有好有坏,面对冷清的生意,怎么解决这一现状呢?餐饮生意不好和诸多因素有关,如选址、口味、服务等,任何一个因素都可能会影响店铺生意。今天,我们就来具体说说餐饮店生意不好怎么办?
先,我们要统一下餐厅生意好坏的标准。怎么样才算人气佳,怎么样才算不好的生意。撇开那些为了上市打品牌、占有市场的情况,单纯从一个投资**上来看,上校的观点是,如果能在租赁期一半的时间内回本,就算是一个能接受的人气佳。
比如,你的租赁期是5年,投资成本为万,那么至少,你在2年半内要能实现回本。意味着,你每年需要净利润40万,每月要有3.3万以上的净利润;如果低于这个净利润,就很难在租赁期内实现可观的。
餐厅开出来了,生意并没有达到这个水平,那么,怎么办?
这需要对影响你生意好坏的元素进行一个认真的评估及修正。
(一)位置。(门前自然客流是否充足)
一般来说,餐厅的生意90%以上取决于门前的自然客流;如果你的品牌不是像那样具有吸客力,那么,你就只能通过门前的自然人流乘以进店概率来产生真正的客流;
所以,*先要做的是评估你的位置。
如何判断门前的自然客流究竟是否充足?*简单的方法就是看你周围其他餐饮店生意如何。如果其他餐厅一样都很差,那就说明你的餐厅所处的位置是有问题的。
如果明确餐厅的位置有硬伤,门前的自然客流很少,那么,下面的内容也不用再研究了。赶紧去想想如何撤退,千万不要抱有幻想。
如果其他餐厅人气都不错,自己门前也有陆陆续续较密集的人流,只是不进你的店。那么表明位置是没有问题的;(需排除其他餐厅是大品牌,因其本身具吸客力)
(二)门前效应是否具备;
位置选的没错,门前也有自然客流,为什么别家餐厅人气都挺好,自己的店没生意?从一个大的方向来说,你的餐厅不具备门前效应。
门前效应是个什么概念?通俗来说,就是一个能让顾客产生安全感,增加自然客流进店概率的东西。它主要包含以下几个元素:
1.招牌//能否体现品类
客流经过门前是不会花时间去研究你餐厅的,你必须要在招牌灯箱、展示面上体现你餐厅是吃什么的,不要让顾客去猜。很多餐厅过于强调设计感、艺术感,招牌上品类体现的太弱,顾客一眼看过来并不知道你的品类,可能几秒钟一犹豫就走过去了;
2.门前宣传//是否体现价位
门前摆放的宣传物料,要能暗示你的价格,方便餐厅的目标消费群体过来了解和选择。
举一个例子。
一个男生带女朋友逛街,想去给女友买条项链。他们在之前有一个大概的预算。所以,当他们看到有的珠宝店门口文宣写着:本店全场8折,基本不会打动他们;因为全场8折不会给他们任何参考价值;
但是,如果文宣写:香港设计师获奖作品,铂金项链,原价6800,现价5800,限此一天;他们很有可能会进去看一下。因为这让他们了解到了该店的价格区间。
餐厅也是一样,用套餐形式摆放KT版放置在门口,可以有效网罗到你的目标客群过来进店消费。
3.门前气场是否创建
餐厅门前气场要搅动起来,不能太安静,光线也不能太昏暗。即便没有顾客进店,门口的迎宾员也要多走动,表现出很忙的样子,让门前的气流动起来,经过的客流才会下意识的被带动到那里;
繁忙的生意本身就是*好的气场。因此,特殊情况下,去做些低价的团购吸引更多的客流进店,即便这些客流并不是你的目标客群,但至少能起到烘托气氛的作用,让店内忙碌起来,吸引门前经过的那些真正的目标客流进店。
(三)老顾客保留工作有没有做
假如你餐厅的位置是好的,门口也具备了基本的门前效应。可是餐厅生意还是不好,那么很可能是开业后慢慢变差的;想想你在老顾客保留上有没有下功夫。
1.性价比是否具备
性价比是保留老顾客*关键的杀手锏。但是却往往被餐厅店长用成了相反的那面。许多餐厅店长很有自己的个性,我要做一个什么什么牛叉的感觉,什么主题餐厅,顾客吃下来,都是花俏,吃完感觉不值那个钱,就麻烦了。不会再来了。
餐厅店长*忌讳的就是喜欢从自己的角度去判断性价比,你是一个营养师,你觉得从山上面采个小蘑菇,卖30块不贵,但对于你的目标消费者来说,他就觉得是一个坑。
一句话,不是你觉得值不值,而是让你的目标消费者来说值还是不值。
2.基础工作有没有及格?
餐厅基础工作的稳定性;服务、味道、卫生,有没有保持在一个相对较高的水平?这先需要第三方的平台或微博、**、点评、神秘顾客等方式和渠道来验证并得出结论;
3.顾客吃完饭有没有留下脚印?
如果顾客在你的店里用完餐,没有留下任何脚印。他再次回头消费的可能,是非常小的,尽管你的基础工作可能还不错。往往这些靠天吃饭的餐厅,人气会变得越来越差,就是因为这些在你店里没有留下脚印的顾客,在别的店里却留下了脚印。
如何留下脚印?
关注你的**公众号、微博,赠送带品牌信息的小礼物,代金券,加入会员,等等等等,都会让顾客留下脚印;有些人会质
疑,难道关注你的公众号就回来吃饭了?这里面有一个测算过的概率,每一个关注的人,回来消费的可能性是1.2%。但是,没有关注,概率就相当于少。
4.品牌有没有经常展示出来
品牌经常性的展示和正面曝光(周边三公里灯箱广告、自媒体广告、**微博等推送),不让顾客遗忘你。
(责任编辑:wuqiaoling)