开干洗加盟店要掌握哪些原则
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投资创业每位创业者都要付出了艰辛努力,开干洗加盟店同样如此,要从多方面入手,切不可投机取巧。店铺的经营可以说在整体运作中占据了非常重要的作用。今天,我们就来看看干洗店日常经营管理技巧。
1.满足顾客需求才能创造更大价值
干洗行业服务,就是与人打交道的服务,而且大多数顾客都是中精心打造人群,干洗加盟店服务人员的综合素质要与之相匹配,前台与店员要能够仔细洞察、准确把握顾客消费心理、并能够大化满足这个群体的心理需求。让顾客带着希望而来、满意而去。
2.严把质量关,做好售后服务
干洗加盟连锁店立店、兴店的根本还是在于衣物洗涤的质量。只有质量好、才是真正的好,才能够长久稳定地锁住你的回头客,杜纠纷甚至赔偿事件的发生。这是一家干洗加盟店信誉的保护和生存发展的前提。只要你提供的干洗服务质量上乘、无懈可击,你的服务才能让顾客无懈可击,你才能把自己经营的干洗店打造成金字招牌,誉满全城,让更多顾客慕名而来。
3.关心员工让员工感受到家的感觉
干洗加盟店要想立足长远发展,还得有善经营会管理的管理人员和具备过硬技术的技术人才。否则,员工流失率太高,队伍不稳定,或者员工情绪不稳定、工作状态不佳,不能主动积很地服务于顾客,就很难赢得顾客进门消费。因此,作为干洗加盟店投资者或管理者的你,必须下功夫建立一个稳定的团队,让员工有归属感、使命感,能够主动积很地为你的干洗店创造源源不断的腰包不瘦。
4、多元化经营让干洗店获得更多腰包不瘦渠道
在当今干洗行业竞争越来越激烈的背景,开干洗加盟连锁店,也得动脑经想办法拓宽营收渠道,特别是在夏天淡季,可以拓展与干洗行业相关联的延伸服务,比如,为顾客修改、织补衣物,清洗保养皮具箱包,上门清洗窗帘、地毯、沙发套子等家具用品,既帮助顾客减轻家务负担,又能够为其家具用户衣物提供**服务,延长使用寿命。只要你的服务到位,让顾客满意,可以**,少有顾客会拒你主动提供的延伸服务。这样一来,你既让顾客从繁重的家务活中解脱出来,又能为顾客提供**服务,还能为自己拓展多元化的营收渠道、创造不菲的经营业绩和可观的干洗店腰包不瘦,可乐而不为呢?
(责任编辑:wuqiaoling)
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