开店突围:玩疯细节者胜!
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中国鞋业为什么难以从粗化管理迈进细化管理,关键是没有做到全员服务,门店服务人员大多是女性。男性员工往往细心的程度不如女性,而鞋业经理人的岗位大都被男性占据。
男人往往口中挂着大事业,口口声声大谈战略,忽视了细节的管理,做鞋营销,不是高科技产品,很容易在产品和营销手段上同质化的东西,竞争到**阶段只能在持续不断的细节上积累差异化功力。
这里所言,不是说战略不要,方向性的东西是不能丢的,在正确的方向下做细节,就会如鱼得水,开店不收益也没有道理。
我见到过两个男性鞋业经理人,一个是小企业做过顾问或营销部经理的才子,曾名不见经传,跳槽空降到某集团公司任营销副总,一个是做了三年区域市场的分公司经理,如今从分公司经理被行业实力品牌提拔为营销公司某部门经理,与上述的营销副总在同一个公司。前者会说,后者善术。行业仔细一打听,方知两个人原来的岗位并没有什么建树或创新人的成功案例,也就是细节还没有做好,就
想在新任的部门上吆喝各省市客户,我认为,说再好,做的东西还是要量变到质变,术再诡,得志一时,“术”不了一世。这两位,除非集团公司给他们一些学习的平台,或他们肯拼命学习,扎根于细节,多做些有利于公司实际发展的事,否则他们有什么成功,很难预料了。所以细节管理正在考验中国鞋业的服务能力,尤其是店铺运营方面。
一叶知秋在于抓住矛盾的主要方面去做关键的细节,这才叫玩疯细节。玩疯细节的人只是少数人,他们比别人在细节上玩得专职,玩得成功,大多数人只会玩忽悠,这就是江山易改,本性难移,终的强者,总是遵守了市场营销规则才能在商圈中胜出的。
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