沃尔玛：从草根到猛兽的变异

1950年，萨姆夫妇以投资额两倍的价钱卖掉了小店，转而迁居阿肯色州的本顿维尔，并在那里开办了一家新店。新商场虽然算是本.富兰克林连锁店的加盟店，但沃尔顿夫妇用家庭的姓氏给它取了名：沃尔顿家庭商店。到了1962年，他们的名下已经有15家百货店。当年，萨姆和他的弟弟詹姆斯终于在阿肯色州的罗杰斯城开设了家完全属于他们自己的商店——沃尔玛。

“草根”理念

萨姆开店坚守着一个信念：只要商店能够提供全的商品、的服务，顾客就会蜂拥而至。

他向员工提出了两条要求：“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务，而且，如果顾客提出要求，也必须在太阳下山之前满足顾客；“十英尺态度”是指当顾客走进员工十英尺的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。

拥有“草根”理念的沃尔玛，一开始就获得很大的成功。年，本顿维尔的商店营业额就已经达到了70万美元。1964年，沃尔玛已经拥有5家连锁店，1969年增至18家商店。

沃尔玛把中小城市和大的村镇放在优先地位，经营模式是一致的：低腰包不瘦、小库存、大批量进货、多在成本上下工夫并且积很利用信息工具。

萨姆自幼便尝尽了生活的艰辛，在他心目中早已根深蒂固地扎下了“对每一个美元都珍重不已”的观念，这对他后来形成的经营风格不无影响。他说：“我们并肩合作，这就是秘诀。我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给国内外一个机会，来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。