鳄鱼恤：以顾客为本的鳄鱼恤

无论是在香港，还是在大陆的各大中城市，经常可以看到许多人穿的衣服的右胸处有一条张着大嘴，高翘起尾巴的鳄鱼图形。那就是香港的服装“鳄鱼恤”。现在鳄鱼恤在香港的分店有30多间，在中国大陆的销售网点（包括加盟店、专卖店）更多达900多个，年营业额达6亿多港元。

“洋品牌“落入华人口袋

CROCO是20世纪初，一间德国公司在香港注册的服装商标，意思是鳄鱼。第二次国内外大战结束后，这个商标被港府勒令交出。50年代初由华人陈先生买下这个商标，并起了个中文名称叫“鳄鱼恤”。在那时，香港人生活水平还很低，人们奉行“新三年、旧三年、缝缝补又三年”的消费理念。鳄鱼牌服装已算是核心商品，考虑到衣服的袖口和领子易破损，为了适合香港人又要穿，又要省钱的心理，鳄鱼恤推出代客换袖口，换领子的服务。这一新颖而又体贴的服务内容，大受顾客的欢迎，鳄鱼恤也就在这种顾客的信任中在市场上站稳了脚跟。一直到今天，香港人都喜欢到鳄鱼恤去买服装，其中一个主要的原因就是对鳄鱼恤的服装有信心。

林氏家族的大

到了80年代初，虽然鳄鱼恤已经是香港度很高的品牌，但是随着中英两国关于香港回归的谈判出现重大波折，香港经济大幅下滑，服装生意也一落千丈，不少服装就是在这个时候倒下了。鳄鱼恤的店长唯恐香港经济会垮掉，决意移民海外，鳄鱼恤面临生死关头。这时，在香港制衣界鼎鼎有名的工业家林百欣先生以其独到的眼光看出，香港的回归是大势所趋。中、英

两国在香港有共同的重大利益，不可能一直僵持下去，两国间的分歧**会解决，香港**会再度繁荣。林百欣先生于是毅然决定斥巨资买下鳄鱼恤的全部资产，包括有形资产的厂房、设备和无形资产的品牌。果如林百欣先生所料，中、英两国的谈判终顺利完成并签署了中英联合声明，香港的经济又再踏上起飞之路，鳄鱼恤也迎来了她更大的机遇，开始大举进军大陆市场。在许多大陆的展销会上，鳄鱼恤的产品一上市就被人气佳一空，人们都以拥有一件鳄鱼恤服装为时尚，满街都见小小的鳄鱼张着大嘴，翘起尾巴那威风的形象。