解读服装渠道三大矛盾

1、总公司不断完身自身不足，在产品方面：做多市场调研，紧跟时尚，丰富产品种类，加快生产速度，缩短到货时间;在终端形象方面，多切合实际，提高形象，注重色彩、灯光，突出品牌个性和形象，打造样版店。在管理方面：出版终端管理手册、陈列手册、制作公司宣传报纸和电子相册、杂志、厂家多派老师多举办一些技能培训，多派市场人员到店里进行辅导。

2、终端不断改变自身的缺点，按照总公司的要求，做好终端管理，尤其店老板和店长不断提高综合素质，做事货品管理、人事管理、促销管理、品牌推广等各项工作，把自身存的问题及时向代理商反应，多向其他高明者学习和交流，求助解决办法。

第三大矛盾：代理商与终端之间的矛盾。主要集中在产品、广告、品牌推广、政策支持这四个方面。代理商要求终端要按照公司的要求来操作，小店改大店，一地多店，更新店铺形象，每年销售任务不断增加，不允许欠账，不断提高店员工资，加强专卖店管理等。终端抱怨产品不符合市场，不符合潮流时尚，款式不好，产品质量问题，上货太慢，库存压力大，销量不好，资金周转困难，服务支持力度不够缺乏指导，缺乏促销活动方案，礼品不丰富，广告投放不多等问题。如何化解代理商与终端的矛盾?

1、代理商做好详细年度运营规划，让终端知道今年的发展策略，包括今年的销售目标分解、促销方案、服务策略、订货会安

排、奖励措施、培训计划等事项，让终端很明确自己的发展方向和目标，可以获得哪些奖励措施。代理商做好形象宣传，组织终端进行互动和交流，把好的经营方法、案例进行总结在订货会期间通过PPT、影片、电子相片等形式进行宣传;在资金方面尽可能加大对终端的支持力度。加强团队建设，做好终端维护工作。

2、终端做好自身诊断，做好自身发展规划，多和其他店进行交流，做好货品分析，及时掌握货品的销售情况，多招聘店员，提高店员工资，多设立一些奖励提成奖金，多派发一些促销礼品，做好品牌推广，多收集客户信息，做好客户关系管理，完善售后服务。