品牌是对顾客的价值承诺
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品牌是对顾客的价值承诺,只有当品牌承诺是可信的、具有价值主张的时候,品牌才会成功。这其中要强调两个条件:价值和价值传递。
中国品牌应该承诺提供一些现代的价值,而不是过时的历史价值。中国必须抛弃陈旧的思想观念,建立一个可以在国内外消费市场支撑和驱动品牌承诺、品牌价值的现代化品牌形象。
中国有企业品牌,但无产品品牌。没有产品品牌的存在,企业品牌只不过是一个空壳。生产加工企业的工业产品出口腰包不瘦正在不断下降,而外国品牌在中国的市场份额正在增加。因此,打造中国品牌,以获得在出口和国内市场的溢价能力,也就成为讨论的焦点。
拥有良好品牌的产品,相对于一般品牌和普通产品,确实会获得更高的溢价。大品牌的企业在设计、质量、产品特点、促销和
品牌管理上,都会投入大额资金,以支持在顾客心目中构建相对较高的感知价值,这些投资将会获得高价格和高收益率作为回报。
但是中国企业大多不愿做这些方面的投资,因此它们也就丧失了获得更**的机会。这些企业是以新兴的工业为导向,而不是以消费者为导向。它们认为自己没有足够的品牌管理经验,去支持大量投资后能够获得回报。于是,它们选择投放广告来代替品牌打造。学习固然重要,但是,好品牌是从大胆的实践中产生的。
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