货不对路血本无归 想说爱你不容易

在网上买衣服，买笔记本，买化妆品……在一些年轻人眼里，网购已经是一种生活方式，网购同时激起了无数人的创业冲动。有数据显示，目前各省市已有很过30万人在淘宝网上开出了属于自己的小店，他们仅靠经营网店，就有不菲的腰包不瘦。据了解，青岛近年来的网店数量不断攀升，仅目前在淘宝网上注册的青岛卖家就有90000多家，每年销售总额过亿。1986年出生的张帅，凭借经营“良品生活”淘宝商铺，年销售额突破300  0万元。

　　货不对路血本无归

　　张帅上学期间喜欢上网、玩游戏。2004年，他从酒店管理学院中专毕业后，自考考上了青岛大学，选择了人力资源管理专职。可刚上了一年，他就辍学出来创业，他的兴趣就在网络上，并且认定网络能养活自己。

　　2005年11月末，张帅次遇到淘宝网。当时，他喜欢玩网络游戏，但买游戏点卡不方便，且价格贵。有朋友就告诉他说，到网上买直接能充值，并且价格便宜。就这样，张帅注册了淘宝，开始了次的网购之旅，同时也打起了开网店的主意。张帅一开始卖女性饰品，但由于进货渠道不畅、选商品不对路，赔了不少钱，直到只剩下一台电脑，投入的1万多元血本无归。

　　转思路经营小家电

　　2006年6月，张帅调整经营思路，他搜集了各方面的信息，寻找自己人脉关系的优势所在，决定从事小家电业。起初因为没有任何实力，他不得不天天跑到经销商那里，谈价格、谈账期，甚至连续4天每天只在早上6时至8时睡觉，经销商被他的诚意打动，愿意给一周的账期。

　　由于他卖的小家电直接来源于厂家，质量有支持，而且价格比街面上的大型家电商场的价位还低，所以网上销路一下子就打开了，特别是在东北、西部缺少大型家电商场的地区，销量特好。他也顺势扩大了供货商渠道，联系到了九阳豆浆机、很人剃须刀等加盟。很快，张帅的“良品生活网络销售中心”的销量开始爆炸式增长。张帅把电脑从家里搬了出来，租了房子办公。不久“良品生活”被评为2008年中国十大少售网商，淘宝网销售额Top10的皇冠卖家。

　　30多职员各有分工

　　如今，张帅在市北区租了间宽敞的办公室，旗下有30多名员工，其中包括多个工作小组，有作为客服在网上与网友沟通的，有负责与厂家联系熟悉产品性能的，有给产品拍照制作简介的，在网上有八个店铺……他近期的目标是员工数达到50人，而他现在的办公场所足以容纳120名工作人员。

　　每年给淘宝10万“提成”

　　大家觉得开网店好像除了进货的钱，几乎没有成本，但实际上如果只想单纯注册开店，确实一分钱不用花，但是如果想吸引顾客来店里，“隐形成本”却十分巨大，例如张帅每年仅交给淘宝的费用就高达十多万元。

　　以淘宝商城为例，除去上网的费用、电费等不提，想当网店店主，先需要相机拍照。照片拍得好看，才能吸引顾客购买。稍微好点的网店，一般都有自己的摄影师  、摄影棚和模特。为留住顾客，不少网店都采取包邮的优惠措施，以张帅为例，他每个月快递费就很过五万元。为全面了解淘宝，张帅还购买了一种统计数据软件，每年费用也高达数万元。

　　如果说这些都是大家能想到的费用，恐怕淘宝商城的“提成”就是很多网民不了解的。只要你在淘宝商城里卖出东西，淘宝自动扣除技术服务费，也就是业内所称的“扣点”。这种扣点看起来更像是一种“提成”，依据产品不同，每产生一笔交易扣交易额3%——10%不等的点。张帅每年交给淘宝的扣点就很过10万元。

　　为促销，赔钱也愿干

　　10月22日上午，当记者走进张帅的办公室时，他正在和同事“头脑风暴”，聊一款核心 “厨师机”的宣传方案。

　　张帅透露，当天刚好是淘宝商城主推他们代理的某品牌电暖气，而为了这一天，张帅已准备了近半个月。10月11日，张帅接到淘宝打来的电话，淘宝决定搞个电暖气的促销活动，选择张帅的网店作为主推店铺。

　　接到电话，张帅马上组建了一个三人的项目运营小组。随后，三人迅速分工，有的负责分析近三个月来淘宝关于电暖气的销量情况，有的负责分析购买顾客的地域，有的负责分析大卖产品的型号等。当晚，一组完整的数据放到了张帅的面前。“现在天气不算冷，常规主题没新意，我们终选定了‘千年很寒’这个话题。至于机型，肯定要去年大卖的和今年新推出的。”随后10多天，张帅几乎天天都是凌晨两点以后下班。3天后，张帅将一份完整的活动计划交给了淘宝，淘宝对方案很满意。

　　活动方案一敲定，张帅开始实际操作阶段，给每个部门制定任务，制作促销互动的相关网页和产品照片、介绍等。虽然22日凌晨3点他才离开办公室，但早晨8点，张帅又回来了。件事情就是打开电脑，查看产品的价格是否正确，淘宝是否已经将产品图片放在的焦点图上了等等细节问题。

　　“张帅，有人乱报价格，怎么办？”接近中午12点，一位员工告诉张帅，有人在网上“搞不正当竞争”，以非常低的价格销售他们促销活动主推的一款电暖气。

　　“这种情况我们会投诉到底，厂家、淘宝网站我们都会通知并投诉的。”张帅说电暖气厂家与所有的代理商都有约定，产品有的保护价，无论什么原因，都不能低于保护价销售，但是却有网店针对张帅店铺的促销活动，报出了低于成本价近三分之一元的价格。

　　“赔钱我们也愿意办这种主题促销，对淘宝来说可以低价吸引顾客，对我们来说可以增加流量，让更多的网友知道我们的店铺。”当天，张帅专卖电暖气的店铺销售额达40万元，但因为促销活动价格较低，他大约赔了一万元。

　　网上开店家里试衣

　　与张帅在网上经营的“大店”不同，董蓓蓓经营的是家名副其实的小店，名叫“贝贝公主婚典”。“贝贝公主”是一家构建于网络的婚纱婚庆店，没有繁华临街的大门头，没有华丽的装修，靠的是网络网店经营。为留住客源，除了应对网上顾客的提问外，她把主要精力放在外贸婚纱的引进和个性化婚纱的开发。她联合外贸婚纱厂商，从深圳外贸婚纱厂直接定制自己参与设计的婚纱礼服。