化妆品店的“会员制营销”

　　化妆品店做会员，根本的目的就是为日常销售服务。要做好这一点，就需要店员对会员的信息效果的处理和分析，从会员的信息中找到销售的任务。比如说，带能源要根据和会员的购买产品时间和产品的使用周期来衡量会员的下次购买时间，从而就避免了“靠天吃饭”的问题。

　　除此之外，化妆品店要为会员提供更加科学化的服务。如下几点：

　　一、稳定性和持续性相结合

　　促销活动**要准时开始准时结束，不能拖拖拉拉。为小利而失诚信的事不做。为了能给顾客养成准时的习惯，可在每年确定几场固定活动，以全场为主，品牌配合，优惠加大，但时间**要短，速战速决。

　　事实上，会员一但认准你的店，**是有了依赖感，很希望能够稳定、安全、持久地购买某种商品或某个品牌，否则，就不会加入你的会员。有忠诚的顾客才会有百年老店及**。因此频繁更换品牌或商品，就会给会员带来不习惯和不舒服，但这并不意味着就不引进新品或新品牌，而是要慎重引进、慎重淘汰，要充分考虑老顾客即会员的感受。

　　二、个性化与人性化相结合

　　会员可以享受与众不同的待遇，如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享、生日礼上礼、会员沙龙等。品牌营销导师于斐先生认为，即便同是会员也可以有、非的待遇区别。的会员和非的会员在关照上要有较为明显的区别，这样既是对会员的激励和**，也是促进非会员及时转化为会员的有效方法。

　　具体说来，促销活动时设计优惠政策要有会员、非会员之分，即会员消费满***元送**元抵扣券，非会员的消费高于会员消费额度时方可享受同值赠送，但差距也不要太大。此目的主要是对非会员起到一个提示作用，促使其成为会员，享受更多优惠。

　　三、计划性与实施性相结合

　　有计划的开展会员月、会员日活动有利于让会员形成良好的消费习惯，也可以让店家形成制度化管理。总之，一切的一切都离不开文化，文化可以影响精神，精神可以引导灵魂，灵魂向往之，还有什么不能实现呢?因此，会员建设的根就是企业文化的建设。

　　四、针对性和服务性相结合

　　不同的细节决定着不同的结果。每次做促销时要有针对性，针对的年龄段、消费层次;是吸纳新顾客还是回馈老会员，主题是否清晰、准备是否到位、人员安排是否合理、责任是否落实明确、宣传做得好不好、时间选得对不对，这些都决定着促销的成败。

　　一般来说，促销都是短期的，如果时间过长就不是促销，而是常规销售。蓝哥智洋国内外行销顾问机构调查发现有的店促销一做就不停顿，或周而复始不断重复一种方式，使顾客产生厌倦心理。每一次促销都要有前期预热宣传，中期活动开展，后期连带跟进销售和服务。促销要环环相套，使一次促销变成多次促销。

　　五、时效性和危机感相结合

　　只有不想长久开的店，没有不能开长久的店。店面的生存靠会员，会员的数量和质量靠店面自身。而会员能否持续、地关顾和青睐你的店，就决定着你的店能否得到长远发展。因此对待会员建设的问题上**要着眼长远，切莫因为恶小而为之。此外，如果把你的店的所处区域比喻为一块蛋糕，自己没有意识到主动、快速地拿出刀和叉，主动去切割蛋糕，那么你终获得的蛋糕就必然很少，或者终就没有分享这块蛋糕的机会。