客户管控的十大黄金思考

　　对于每个企业来说，客户都是势在必行的非常重要的管控对象，是重中之重。因为客户是企业生存和发展的支撑，如果没有了客户，企业就失去了资金，失去了业绩，失去了一切。

客户管控的秘密

　　那么，如何才能做好客户管控呢?请读者好好的理解者十大黄金问句。

　　客户管控的十大思考

　　如何避免顾客流失?我们先来看看以下这些问题：

　　你有客户管控战略吗?

　　你有客户管控措施吗?

　　你有客户管控流程吗?

　　你知悉客户流失的关键性因素吗?

　　你检查客户流失的内部原因吗?

　　你有对应的奖惩方案吗?

　　你制订改进计划并有效落到实处吗?

　　你关注改进后的客户反应吗?

　　你不断制订和推出创新客户合作的方案吗?

　　你比较过竞争对手的客户管控模式吗?

　　以上是客户管控的十大黄金问句，它们真的可以让你的客户管控收到的成效，实现客户**。如果你没有客户管控的战略，说明你根本不重视客户，脑子还没有战略的思想;如果你没有客户管控的措施，很多客户对你来说可能只是个“匆匆过客”，很易被竞争对手挖走;如果你经常去检查客户管控的质量，就能让你的客户管控做得更有成效、更富战果;如果你经常关注客户的积很性，就能有针对性地调整策略。

　　总之，企业必须时刻关注自己的客户。为什么客户刚开始表现得不积很?为什么中途他的热情下降了?为什么他跟你之间的合作关系有点僵化了，对你冷淡了?如果你还不能回答前面的任何一个问题，那出现客户流失将是很正常的现象，因为你根本没有这方面的防旺墙，根本没有一个客户管理模式和系统能够避免类似的事情发生。