创业者尼尔曼迈向成功的14个原则

　　在美国蓝天航空公司的名气是响当当的，它的创始人尼尔曼近日向媒体透露了自己的创业体会，在我们每个人的成长发展过程中，哪些因素能够决定我们是否能够迈向成功呢?尼尔曼迈向成功的14个原则是是什么呢?我们能从他的身上取到什么创业真经呢?

尼尔曼

　　美国蓝天航空是“9·11”事件后家成功申请上市的航空业者，市值1.47亿美元。蓝天航空在董事长尼尔曼的行业实力品牌下，奉行了14项原则，和顾客发展出良好关系，创造出一连串令世人瞩目的优异成绩，其市值一度是美航、联航及达美航空市值的总和。

　　1、做你自己热衷的事：惟有如此，你才会不屈不挠、坚持到底。

　　2、不断试着跳出框架思考事情：即不要照单全收传统的观念，应尝试从新角度思考。

　　3、效法产业中的竞争者：一面学习一面持续吸收值得学习的对象。

　　4、随时准备前进：不要只看到暂时的挫败，其实这只是一个章节的结束及另一个全新章节的开始。应该欣然接受自己总会碰到不顺遂的事实，不管不如意的事情是大是小。

　　5、造一个更好的捕鼠器：永远把事情做得比别人好。

　　6、**要取得充裕资金：有了充足现金做后盾，碰到再大的意外状况也不怕。

　　7、好好照顾你的员工：因为任何事业的成败，终仍系于基层人员的表现。要让员工看到你承诺要照顾他们的行为，尽一切力量努力创造一个快乐的工作环境，员工就会自动提高生产力。

　　8、尊敬你的顾客：永远想着要提供给他们的服务。要支持顾客和公司的每次互动，强化你从他们身上得到的利益。只要有一半以上的生意来自大家的口碑宣传，就表示你们做对了。

　　9、及早承认自己犯的错误：但不要让错误影响你的进度。在追求圆满的过程中，现实国内外总是不能尽如人意。对于自己会犯错的事实，态度越开放越有益于成长。

　　10、注意细节：注意所有的小细节，这些小细节可能会影响一般顾客的消费过程，让他们有一次难忘的消费经验。

　　11、仔细控制成本：切勿铺张浪费，凡事节俭，做任何事合理就好，尽量压低营运成本。

　　12、充分运用科技：尽量做到自动化。蓝天航空让票务人员在其自家接听订位电话，公司就不须另外成立及维持一个客服中心。蓝天航空的每一张机票都是通过电子管道开立的，上面有许多实时管理信息。

　　13、吸引更多注意力：运用游击战行销术，利用口碑广为宣传，可迅速打开度。让自己随时准备对着群众说话，设法让民众知道你们做了哪些与众不同的事。

　　14、坚守核心价值：建立一套核心价值，以后做任何事都以该核心价值为基础。

　　小编点评：履行上述14项原则，创业者迈向成功似乎显得就不那么费劲了，至于该如何做到那就是坚持不懈，如论在哪一个环节都要注意到自己的行为是否对创业有利。