汽车服务应该如何经营是正道？

针对汽车后市场紧张，4S店扩容升级难的矛盾，不少车友与业内导师纷纷限制献策。车友建议：“经销商如果能更加优化客户管理信息，将服务程序更加细化，优化客户预约，提高服务效率，做好沟通工作，不仅可以节省客户时间，更能减少客户与经销商之间的矛盾。”业内导师建议：厂家应更加提高少配件生产、管理、物流水平，同时，制定更为高明的服务人员培训机制，提高服务专职水平。
　　汽车服务商应注意以下几点：1.要毫不犹豫地确立连锁经营的战略。只要有在这个行业长期发展的计划，就应该把连锁经营作为一项战略写进企业的发展规划。2.认真研究连锁经营模式，这一模式确实是很适合汽车服务业的。但在操作中，一定要做得规范，避免像我国很多其它行业的连锁一样，变得画虎不成反类犬，反而使消费者更加不信任。3.不可盲目追求产业细分。当然若确有优势，早点细分是好的。但根据中国目前的消费者的消费习惯、服务的收费水平等因素，一站式的汽车服务中心还是目前服务商的较好选择。4.高起点的应用信息技术，在建立连锁网络的同时建立电子网络。也许这将是我们很越跨国汽车服务商的一条重要途径。