导师支招:避免定制家具纠纷
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大多数人在定制家具的时候都会遇上这样的问题,那就是合同中会明确注明:定制家具,不退不换。甚至大多数定制家具销售商要求消费者提前**50%以上的货款,甚至全款。
对此,很多消费者也表示难以接受,产品还没有看到凭什么要付全款呢?万一产品与销售商承诺的存在太大的差别怎么办?从记者调查的情况看,几乎没有定制家具企业在合同中有包退换的约定。也就是说,如果对已送货安装的定制家具产生异议,消费者无法像成品家具那样要求厂家退货。
与此同时,记者调查发现,定制家具虽然能满足消费者的个性化需求,但目前相关政策并不健全,一旦出现问题,消费者的权益往往无法得到保护。很多定制的家具在销售合同中,通常只列明了所使用的板材面积,但具体的尺寸并未体现在合同当中,这无疑也给出现纠纷后的维权造成困难。
记者从相关部门了解到,目前家具定制服务还没有整体的标准。业内人士建议,在签订合同时,应尽量详细写明定制家具的内容,包括尺寸、材质、交货时间、价格、是否可以退换货等等一切信息,将与对方商量的所有内容,都落实在合同中,一旦发生争议,便可通过合同进行维权。
(责任编辑:wxxiong)
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