7天连锁酒店用IT人经营理念

七天连锁酒店

核心管理层中三分之一来自IT界，员工中从事过酒店管理工作的人寥寥无几，这些在传统酒店业人士看来“不可思议”的做法，却使郑南雁一路过关斩将，高歌猛进。

2005年3月，七天连锁酒店（以下简称七天）家门店在广州开业，到2010年3月，七天的门店已经有383家，遍布各省市各地，会员逾千万，并继续保持高增长率。仅用五年时间，一个经济型连锁酒店帝国就此诞生。打造这个帝国的，正是以CEO郑南雁为核心的七天管理精英团队。

郑南雁以其创新的经营理念，以IT人的思维方法在酒店治理上频繁创新，被业界誉为“本钱杀手”。他从关注客户的核心需求出发，在产品及服务流程设计上不断进行整合创新，成为经济型酒店创新创新品牌，“七天”也成为中国经济型酒店行业内新的标杆和参照。

目前，七天已成为业界先吃螃蟹将网站和酒店数据库完全对接的酒店品牌，成功缔造了业内电子商业上的事务平台，七天的成功也证明了以IT思维架构改造传统行业的可行性。

“不按常理出牌”，这就是郑南雁在经济型酒店这个江湖中打拼的生存之道。

抉择的过程，也是创新的过程

1991年，23岁的郑南雁从中山大学计算机学院分配到广东省经贸委计算中心工作。在外人看来，这种“金饭碗”可遇不可求，不过郑南雁要的不是这种稳定生活，他喜欢挑战。

1993年，郑南雁辞职，与同学合伙创办了一家电脑软件公司，专门开发酒店管理软件。

命运之神眷顾了这几个年轻人，他们的款软件卖给了佛山一家酒店，到了桶金。

之后，他们又合伙开发了另一款酒店软件系统，凭借这个系统，他们公司跻身华南地区酒店软件类行业的前三甲，至今这款软件仍有很多酒店使用。

更让人啼笑皆非的是，答应为携程网介绍人才的郑南雁，反而被挖进了携程网，并出任携程网华南区的总经理，又因表现，被调往上海总部出任副总裁。  

在携程网的这段经历，让郑南雁熟悉了旅游业的运作，并由此滋生了创业念头。

2004年6月，与“乐百氏”创始人何伯权的会面，使郑南雁的人生轨迹发生了重大转变。在与郑南雁简单交流后，甚至在还没有企业、没有商业企划书的情况下，何伯权决定投资800万美元，决策过程之简单，连郑自己都没料想到。在后来接受采访时，郑南雁回忆说，“这种风险投资，各省市内外可能也找不到几个例子”。

此时各省市的经济型酒店品牌大概有20个，竞争渐有白热化趋势。七天就是在这样的“后发劣势”下起步，家门店的月入住率，勉强达到了40％。

此时的“七天”，是家没任何人注意的小公司，但随后郑南雁掀起了“七天”风暴。他终以“的创新思路和独到的创新眼光”，向世人成功证明了以IT思路和架构，改造传统行业的可行性。