奥迪中国战略 夺回品牌制高点
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导读：2008年8月，奥迪在亚洲的创新推出“奥迪城市展厅”在宁波开业，投资很过8000万元。城市展厅，不仅让奥迪在硬件条件上夺回了核心车品牌展厅的制高点，更关键地是，其拓展了奥迪的整个服务体系。其功能包括品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务、奥迪“品荐二手车”服务体系等，并引入了服务展示区、“透明车间管理系统”等等概念，服务内容远远很过了一般4S店的范畴。
一时之间，把服务作为突出卖点的雷克萨斯，让以科技、性能为特色的奥迪等德系核心车品牌倍感压力。再加之，奥迪批的4S店已经使用了5年，硬件开始老化。而且，奥迪保有量大，这也导致了维修服务等待时间长等一系列问题的出现。
为此，奥迪开始了销售服务渠道的“二次飞跃”。借助成为北京奥运会合作伙伴的机会，奥迪加快了拓展渠道的速度，并要求老4S店进行硬件升级，同时在宁波等城市，兴建奥迪城市展厅。
小编点评
在中国汽车业内，对于奥迪的好评往往是从其具有前瞻性的“中国战略”开始的，然后才是生产制造体系、产品、渠道、品牌等等。为此，在今年初，奥迪提出的打造“魅力”核心车品牌的宏伟计划中，服务满意度被视作重要的一环。
(责任编辑：小浩)
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