提高售后服务中心服务质量渠道
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导读： 很多日化精品店采取了前店后院的渠道模式，一般顾客购买护理产品达到一定金额，门店都会给顾客提供几次小本的皮肤护理渠道。
而顾客来到服务中心进行皮肤护理的时候，她已经拥有了成套的护理品，再让她继续购买护理产品的难度增大了。而售后服务美容师的收入是和她销售额挂钩的，所以很多售后服务美容师不愿意接待这些仅仅享受小本皮肤护理又不接收导购的顾客，不但服务质量可能下降，更谈不上对顾客的感恩服务了。
一些聪明的老板就在售后服务中心里面设立了化妆区，因为顾客做完皮肤护理后都是素面朝天的，本身也需要化妆，这个时候售后服务美容师配合门店色彩顾问，通过在皮肤护理阶段给顾客讲解化妆知识和彩妆产品知识，并在服务结束后给顾客化个漂漂亮亮的妆.
这个时候顾客的敲单率是很高的，并且成套购买率也很高，而售后服务美容师随着业绩提高，也更加乐意为顾客售后皮肤护理了，这样就帮老板把一个人人勉为其难的事情，变成了一个争先恐后抢着做的事情。
小编点评：店主应考虑提高售后服务中心的服务质量！
(责任编辑：骞来)
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