以客户为中心汽车营销渠道

导读：以江苏某三线城市汽车消费者的消费特点为关系消费渠道，一般购车时大多要通过关系找熟人，因此，以上销量渠道中还包括一部分是通过关系到就近一、二线市场购买的，即本地销售量并没有这么多。

1、城市概况：该城市2010年1-6月份乘用车渠道销量为2630辆（车管所上牌量，以下类同），月均市场渠道销量为438辆。以上海通用、上海大众、北京现代、东风日产、长安福特、一汽大众、广州本田、广州丰田、一汽丰田、东风本田这十个品牌为例：2010年1-6月份销量为：1760辆，月均294辆。

2、消费特点：该城市汽车消费者的消费特点为关系消费，一般购车时大多要通过关系找熟人，因此，以上销量中还包括一部分是通过关系到就近一、二线市场购买的，即本地销售量并没有这么多。

3、4S店情况：该类城市简易的4S店（人员30人左右）月均费用为13万元（不计房租、地租），综合考虑各项因素，月均销售15辆、维修进店量为200辆为销（修）量（没有考虑房租、地租问题）。因此，除了上海通用、上海大众以外其它品牌要做4S店的话，基本是亏损。这就是以前该市没有一家4S店的原因。

4、成功案例：目前，该地区某汽车销售集团很好的解决了这个问题，它以某品牌为主建立了‘同质4S店’，该店同时经营‘互不相干’的4个品牌（有自主的、合资的、进口的），月均销售20辆左右、维修220辆左右，效益不错。

5、经营特点：他们以客户为中心，将4S店的功能带给每一个客户，让消费者买、用、维、修都能享受到4S店的品质。

小编点评：该城市汽车消费者的消费特点为关系消费！