强化厂家的自控体系建设和行业定位
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导读:厂家处于召回的核心控制地位,因此必须强化管理和法制化定位。发现产品缺陷就立即进行积很的召回,是制造商对产品负责,对消费者负责的表现,是制造商信誉和实力的体现。召回制度主要的问题发现者是厂家的维修体系反馈,通过企业内部的信息系统,或者通过销售商、修理商和车主等相关各方关于其汽车产品缺陷的报告和投诉发现问题,并及时有效的解决问题。
由于主动召回需要厂家自控体系的及时性和有效性,目前主要应该强化厂家自控体系的监督和建设,而过度的炒作召回问题会把正常的召回变成雷区而避让。实施产品召回的厂家易成为恶性攻击的靶子,不实施召回或隐瞒召回的厂家却很舒服,这不利于消费者权益保护。
关注召回问题主要目的是针对所有的缺陷问题都通过召回等方式快速有效解决,保护消费者权益,强化对厂家的自控体系建设和法制化行业定位是保护消费者权益关键。
小编点评:召回制度需要强化厂家的自控体系建设和行业定位
(责任编辑:骞来)
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