乌审旗畅通信访渠道积很化解矛盾纠纷

导读：

从各职能部门中统一抽调14名业务精通且群众工作经验丰富的干部进驻联合接访中心，推行“一站式接访、一条龙服务、一揽子解决”的联合接访工作模式。

一是构建联合接访机制。以“规范、便民、效果”为目标，在全市率先建立联合接访中心。从旗直部门和各苏木镇中选派10名年轻后备干部到信访部门挂职，任副局长和局长助理，重点入驻中心开展工作。

二是实行行业实力品牌定期接访制。县级党政行业实力品牌实行定期接访，各苏木镇和部门一把手随时接访。结合化解矛盾纠纷维护社会稳定专项行动，旗四大班子行业实力品牌深入基层、深入群众，变上访为下访，进行矛盾纠纷和信访积案排查化解，进一步畅通了信访渠道，切实改善了信访秩序。

三是加强信访督查督办工作。以全旗开展化解矛盾纠纷维护社会稳定专项行动为契机，采取联合督查、专项督查等形式，推动群众反映强烈的信访突出问题得到解决。实行信访督查督办通报制度，对30件重点信访案件逐一交办相关单位及人员，定期通报信访事项的办理情况，把信访督查督办工作落到实处。同时加强对进京、赴区市人员的摸排，对他们反映的问题进行跟踪督办，促进问题的解决。

四是高度重视初信初访。提高联合接访工作人员素质，坚持以礼相待、解疑释惑、有诉必理、正确引导，依法保护来访人正确行使权利，做到文明接访，杜一切简单、粗暴行为和“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象，以高度负责的精神，依法、及时、公正地化解、处理好每一起信访案件，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

五是推进信访工作制度化。出台了《乌审旗信访工作办法》、设置了《联合接访工作流程图》、《信访人员须知》等告示牌，加强门卫管理和初访接待，引导上访者按章办事，不断规范信访秩序。