汽车营销渠道服务能力水平较低
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关键词：汽车,营销,渠道,服务能力
导读：汽车营销渠道服务能力还处在比较低的水平，由于长期以来计划经济体系下的“朝南坐”思想影响依然存在，渠道服务一般都处在“被动应对”的局面，还没有形成“主动进攻”的服务体系，导致渠道的竞争力下降。
汽车营销渠道服务能力是指汽车营销渠道能为客户提供的售前、售中和售后的服务能力。中国目前的汽车营销渠道以4S店为主，在经销商的创收中，销售、配件、维修之比为2∶1∶4，因此售后服务是经销商的重要**来源，但是国内汽车企业的渠道服务水平相对而言是比较低的，有的汽车经销商在客户买了汽车之后半年内不打一个回访电话，而且服务态度也比较差，很难让客户满意。
小编点评
所以提升中国汽车渠道的服务能力非常关键，这也是提升中国汽车营销渠道竞争力的关键。
(责任编辑：小浩)
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