斯波帝卡客户需求至上品牌信任重要

导读：在创造了单日600万的销售奇迹后,斯波帝卡并没有懈怠,而是迅速做好物流沟通,及时配货发货,尽可能地在时间把产品送达到消费者手中，让消费者切身感受到了他们的真诚。也正因为如此，在他们网店里的款款精品服装的评价详情里都会有“衣服不错”、“发货及时”、“售后服务好”等客户评价留言，这对于斯波帝卡来说是一笔巨大无形的流水。市场部经理谢伟坦言：“消费者对我们的信任让斯波帝卡的成功取得双赢，也可以说，斯波帝卡品牌的成长也是消费者信任度的成长。”

斯波帝卡将目标客户定位于20-35岁男人，它提出的品牌口号是“指数男人”。“指”代表着方向和潮流指引，“数”代表着数据和品质。作为美式休闲男装，斯波帝卡将时尚视为横坐标，个性为纵坐标，各个维度交互形成的各项指数体系，设计出给不同男人的众多款式的选择空间，以专精的设计理念结合自然、自由、自立等多元化产品风格塑造多面男人。

“对于一个自主设计、成熟的服装品牌及制造商来说，好的产品及诚信是营销的利器。”谢总深有感触地说道。斯波帝卡2009年开始就已经完成从产品来决定销售的阶段进入到了以客户需求来决定产品生产的阶段，在服装设计方面，从不苛求划分传统与时尚的界限，从华尔街的理性到好莱坞的感性，设计个性在于满足不同男人个体性格的矛盾特征，让每个消费者在斯波帝卡的服装国内外里均能找到属于自我个性的归属;在产品方面，提供高品质，高性价比的产品，是快速成功的关键;在价格策略方面，更不会只站在自己的立场上虚高定价，而是找自己品牌的忠实消费者来试穿，通过他们的试穿体验来定价格，真正把价格控制在合理的状态，从而获得客户的信任。

斯波帝卡在与消费者之间建立信任的过程中，很大程度都与淘宝的配合密不可分。淘宝拥有着中国强大的客户资源平台，而斯波帝卡更看重的是发展过程中与淘宝之间的合作默契及其突出的各项专职服务，有效的配合能够迅速打开中国市场。

编辑点评：斯波帝卡在与消费者之间建立信任的过程中，很大程度都与淘宝的配合密不可分。