投资经营地板巧妙对待顾客
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顾客是一切店面创收的根源,因此,投资经营地板做好顾客的工作将让你**。顾客的工作要如何做呢?
投资经营地板巧妙应对顾客的“不懂”
一般而言,消费者能接受和理解的信息是那种简单、通俗、直观的信息。地板是一种专职性很强的产品,各种各样的技术指标、名字繁多的原料木材,花样百出的产品系列,加上频繁的产品更新速度,已经把消费者搞得一头雾水。单从产品角度,消费者是难做出购买决断的。有多少普通消费者懂得什么叫“第六代地板”、“EO级”、“纳米技术”。
面对消费者的“不懂”,地板企业的营销手段,切不可站在导师姿态上说教,而更应该以通俗、互动、有说服力的方式实现与消费者营销沟通。比如,在专卖店销售过程中,导购人员以实景模拟的方式,证明地板的耐磨、抗压性能或其它性能,远比口头的说教要有效和形象得多,更容易吸引消费者的关注,并认同和购买你的产品。
巧妙的销售能够很大程度上满足顾客的心理需要,从而奠定店面的创收根基。投资经营地板做好顾客的工作是个明智的选择。
(责任编辑:渠道)
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