小生意也要礼仪培训
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导读
与不少投资者追求小本生意新颖的思想大有区别，房先生从一开始就只想做与居民生活密切相关的普通生意，认为只有做能让多数人买得起的生意才保险。房先生三个月前在滨江东路开了一家精品水果店，面对社区普通居民消费，注重服务质量，使普通的生意做得有声有色，很快达到了收支平衡、稳定盈余。
小生意也要礼仪培训
选址与装修并没有费太大的周折，房先生从一开始就将自己的店铺定位到了“平易”、“专职”的位置。参考了诸多朋友的意见，房先生认为生意成败的关键在于服务质量：作为经销生活必需品的水果店，好的服务能在一开始拉近与消费者的直线距离。另外，价格也是关键，既然面对的是小区居民，价格就**要平易近人，噌噌往上窜则要控制在40%以下。
小编点评
房先生于是以较高的薪金水准严格招聘员工，要求被聘者具备水果摊位的从业经历。开店前他找来专职的礼仪服务教练，从仪表仪态说起，到如何规范包装方法，如进行了为期一个月的培训。开业那天，他店内的员工态度落落大方，连对专职服务比较麻木的“阿婆”级顾客也禁不住称赞：“不错不错。”
(责任编辑：佳佳)
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