“我衣我秀”服装店的故事

导读：

小女孩的时候就很爱美，总爱穿着漂亮的公主裙起舞;长大了，当了妈妈，开了小店穿着小店的衣衣随意秀，小店开业也有半年多，我想把我开店经历与大家共同分享：

服装店生意成交在于心态。心态要好，有的顾客一来试衣服，一试就十件八件的试，人都爱凑热闹，你试她试，一会就来了不少人，试来试去，彼此对方都像是彼此的镜子或模特，看到别人穿着漂亮就会去买，这样一来也多了很多朋友，顾客有时买的不是衣服，更是你好的服务态度，好的态度是很有传染力的，朋友介绍朋友，朋友还会告诉你大家都需要什么样的衣服，什么款的衣服适合，通过朋友也就了解市场需要了，了解市场要有自己的卖点，生意自然就来了，人气旺生意自然好做的很多。

另外，要学会跟顾客交朋友，跟顾客多交流，了解顾客喜欢什么需要什么，多学习搭配方面的知识，给顾客挑选衣服，多站在顾客的利益去想，要让顾客穿的漂亮合适、适合他(她)们穿，这样她们一定会成为你的常客，还会让你有意想不到的惊喜，因为每个顾客的背后都有一大串的顾客。

其次，也要学会应对不同类型的顾客，有的顾客挑这个挑那个拿不定主意，碰到这样的人不要着急地问人家：“你要买什么?”而是多拿几件让人家比较看，要不，就请别的顾客给她们当参谋;

碰到太挑剔的人，一次试好多件衣服，也不要反感。记得有次，一个顾客一下试了十件衣服，我都很耐心地帮助人家挑选，结果一下买了三件衣服，旁边顾客看她穿着好看也买了几件，正好给我当模特了，她上午买了衣服，下午又给我介绍几个顾客，那天生意特好，后来她成了我很要好的朋友，本来她们都爱在城里买衣服，说我态度好，让她们村及她的朋友都不去城里而到我家买了，我当时挺感动的;

碰到有的顾客抱怨和指责衣服不好看，没她穿的，自己要保持沉着，冷静地去与顾客交流：“问顾客喜欢什么样的款式、颜色”，了解顾客需求，看下次进货时有没有再带，欢迎顾客下次再来。