卖家做好假期销售重在货品

　　身为外贸跨国卖家，相信您对此一定深有体会，若不做好充分准备，长假往往会成为您的中差评、投诉高发时期，十一长假来临 卖家如何做好假期销售。其原因无非就是无货、货运延迟或者没有及时回复买家。

　　一、做足库存准备

　　长假到来，大多数的工厂也会进行休假调整，因而提前备货至关重要。不要等您的买家购买物品之后才发现无货可发，以致遭遇中差评或者投诉。积很了解您的供货商情况，以便及时调整您的销售策略。

　　您可根据不同的物品来做预警数量。大卖的商品就多留些做库存，通常情况下保留7天的库存量。如果一天平均只卖2包, 就把14包当做预警，但长假期间务必作更周全的考虑，备足库存。

　　二、掌握货运情况

　　大多数的物流公司也会享受部分公共假期，造成国内外货物运输的延缓在所难免。请密切关注您的物流公司的休假安排，及时做好货运安排和沟通。

　　您可以通过物流公司的网站公告，或者向物流商的客服人员咨询，了解物流商的假期安排。并相应地及时与买家沟通，告知由于公共假日货运可能会延迟，以获得买家的理解。

　　三、做好买家沟通

　　卖家除了在库存与货运时间上做好准备外，还要让买家清楚了解到您正在休假、或者是供货商以及物流公司休假，告知订单处理以及货运时间都会受到影响，需要买家等待更长的时间。如何能有效提醒您的买家呢?

　　1. 开启自动回复功能

　　如果您无法及时回复买家的提问，可以设置自动回复功能。通过设置该功能，让买家了解您以及物流公司的休假情况，给予买家何时能获得回复一个合理预期。

　　2. 在您所有刊登的物品描述页面的屏采用显眼的文字，标注出你正在休假的讯息，进入店铺的客户能定时间知晓您的假期情况。

　　3. 主动发送邮件

　　给已有的客户主动提前发送邮件说明，建议你清楚交待休假的起止日期以及假后物流安排，这样既可以有效避免买家不满与纠纷，同时也支持了您在休假期间的业绩。

　　4. 你也可以为所有刊登物品选择更长运输时间的货运方式，防止由于物流延误导致买家不良购物体验。