开心人转型做全能药房

导读：作为开心人的掌舵者，业内的专项人士，梁永强身上有着一种直爽、大胆、创新的性格。他的言行，常常一鸣惊人，但仔细琢磨，又让人获益不浅。

从扛起“比核定药品少售价平均下降45%”的旗号开始，梁永强就成为业内创新平价药房的鲜明旗帜之一。然而，2007年的东莞药店会上，他又公开宣布“平价时代终结”。这貌似与他的身份自相矛盾，让我们难以相信这句话会出自他的口中。从今天平价药房的大规模转型来看，梁永强的话似乎对行业的发展一早就带着预见性。

尽管平价时代已然过去，但他对平价药房依然感情颇深，希望回到平价的黄金时代再展雄图。假如上天再给他一个机会，梁永强会如何把握呢?在外人眼中，他是平价药房的操盘手，那么在他自己眼里，平价药房又是怎样定义的呢?

假如重举平价大旗

匆匆数年，药品少售行业几经浮沉，到今天，依旧能叱咤风云的人物着实不多，而梁永强显然是当中的一员。熟悉行业的人士，不会对梁永强这个名字感到陌生，从梁永强倡导平价思想以来，各方媒体就对他进行了细致的采访和报道，打开百度输入他的名字，轻易就能看到连篇累牍的文字，描述他的过去，报道他的对行业新近动态的看法。

记者与梁永强的接触，始于他当选“健康中国·2010中国药品少售业十大经济人物”，对于目前医药少售市场环境，他仍保持着相当高的敏感度，而“平价”也仍是他关注的焦点。曾经有人说梁永强是“平价狼”，也有人说他是“搅局者”，但他依然故我。他对记者说，创业之初，他压根没有平价的理念，只是想做 “让老百姓开心”的药房。“‘平价’的叫法是新华社一篇文章提出来的。”他解释，之所以举起平价大旗，是因为觉得当时市场上的药价对消费者的压力太大，希望打破这种不健康的格局。

当然，梁永强的理想并不一帆风顺，1995年与1999年，梁永强曾经先后两次遭遇滑铁卢。按他现在的话说，当时的想法太粗糙，也太不成熟，但这两次挫败非但没有磨掉他的锐气，反而磨出了一把“利剑”。

2002年，梁永强创办开心人，在江西打出了“比核定药品少售价平均下降45%”的旗号，惊动了整个行业。但如今，当梁永强细细回味往事，他得出的结论又让记者诧异：“现在回想，在开心人创业初期，我们对一些战略问题的思考，专职性不强，发展方向的规划不够完善。”

在他看来，平价药房的成功，是时势造就的。“在那个平价的黄金时代，谁做都会成功。”梁永强认为，赶上那个时期，是他的幸运，但同期的老百姓已经发展成各省市性大连锁，相比而言，发展稍慢的开心人让梁永强认识到，对于平价药房的把控，自己欠缺了战略的高度和魄力。“如果让我带着现在的大局观重新回到创业初期，把握平价药房发展的黄金时期，尝试更多新的方法，完善平价的战略规划，现在开心人的发展不一样，至少会是一个更好的局面。”

握紧两个“拳头”

点评现在的开心人，梁永强认为，能够从被业内排挤，走到获得社会的一致认同，是开心人的成果。但同时他也承认，开心人在发展的速度上有不足的地方。他对记者说，开心人很早就定位于跨区域扩张，瞄准北京、上海、广州等重点城市。可是一路走来，整体发展情况与当初的目标有落差。“显然，过去定下的目标较为主观，现在看来还是在江西市场发展得快。”

对于现在医药少售市场的发展环境，梁永强认为，扩张与多元化模式是药店不能放松的两个“拳头”。如今，开心人拥有130家直营店、100多家加盟店，主要扎根于华东市场。梁永强透露，在抓紧扩张工作下，还要加强管理工作，“把新开门店的商圈市场攻下来”。对于未来扩展的目标，他强调必须谨慎，并结合企业战略需要。“必须看有没有一个很好的市场，假如门店开了之后，能否迅速占据市场份额，这要看药店的整合资源的能力。”

尽管平价风暴已过，但梁永强仍不忘对多元化模式的尝试。去年3月，开心人在南昌开出了创新推出“全能药房”， 由单一的平价销售转向多元化服务。“今年业内讨论药店转型，我们也在做尝试，从卖药到卖，从产品到服务，我们不仅做药店，还做做社区健康中心。”

面对面

记者：当年老百姓和开心人率先举起了“平价”的大旗，但很少有人能够体会这个过程的艰辛，能说说当时的情况和心境吗?

梁永强：曾经有人把我们视为市场的搅局者，但当时我的心态比较单纯，只是想通过平价药房，给消费者更能接受的价格。我也曾通过不同的渠道向上反映，但效果不大。我认为，作为一名药店经营者，改变行业规则，让消费者安全、开心购药，是一种使命。2002年，市场放开，对平价药房发展是的**。曾经有一个老年顾客握着我的手表示感谢，那种被认同的喜悦是难以用笔墨形容的。

记者：推行平价大药房的过程中，面对过什么样的压力，期间是否想过离开药品少售行业?

梁永强：主要是来自同行的压力。开心人推行平价模式初期，每天都有同行的人过来抄价，也有找岔子的。但从来没想过转移到其他行业发展。先，我做的不仅是商业，还是事业，是得到社会认同的，自然要坚定不移地走下去。其次，从商业角度来说，当时我也没有精力和资本再转战其他行业。

记者：面对各种压力，你如何排解?

梁永强：我生长在江西，深受井冈山革命文化的熏陶，非常推崇前人坚韧不拔的革命精神。同时，我很喜欢看《西游记》，对孙悟空三师徒经历八十一难终成正果有另一种体会。我认为，好的东西自然是要用实力来争取的，免不了遭遇各种挑战。困难是一种流水，别人闯不过，但你闯过了，你就成功。时刻坚持这种反向思维的心态，自然就能简单排解压力，不被压力所困。

记者：开业成功后，大家看到的是老百姓在各省市各地攻城略地，相比之下似乎开心人的脚步要慢一些，你自己怎么看?

梁永强：别人的事情，我不好评论，但同行成功的经验我们是要学习和借鉴的。不可否认，开心人的扩张速度的确是慢了一些，但我们也从中发现不少问题，例如大幅扩张，门店管理就有很大的空间需要提升。

记者：如果回过头来总结的话，你觉得比较满意和不满意的各是什么?

梁永强：满意的无过于受到行业的认同。但开心人也有发展不足的地方，例如没有抓住机会大力扩张，在平价的黄金时代没有迅速发展。过去，曾经有近2000个合作者**找我们谈合作，但因为没有大局观，当时我们犹豫了。如果让我回到那时，我会选择大胆地摸索各种合作模式，相信开心人的发展将会改观。

记者：在东莞的药店会上，你宣告“平价终结”，既然“平价终结”，那么你认为仍在经营的平价药店该往哪个方向发展?

梁永强：自从平价的黄金时代过去后，药店就很少再出现老百姓提着篮子买药的盛况。药店应扎实地做好服务，以顾客为核心，提高服务水平，做好商品供应。

记者：继平价之后，开业人又推出了“全能药房”，请谈谈你们的发展新思路?

梁永强：我们计划把医生资源引进药店，把医疗机构的职能引进药店里，开展挂号看诊、体检等服务，打造社区消费者的健康中心，做消费者的健康顾问。目前，全能药房还没有创收，等创收后，我们再将这种模式铺开到整个江西市场。

小编点评：平价药店时代终结，开心人转型全能药房。