难道谷歌将冒险进入CRM市场

导读：有预测称，谷歌有进入CRM市场的想法主意。跟着谷歌应用服务在企业中获得上风，一些观察家以为CRM应用可对谷歌来说是有意义的。

谷歌甚至没有暗示这个想法主意，那么这样的想法主意是从何而来的呢?可能这是纯粹的好奇心吧。谷歌正在移动大量现金来积很的收购公司，很多观察家正在试图找出谷歌下一步的收购计划。CRM软件是谷歌迄今为止为触及的领域。

Enderle团体席分析师Rob Enderle表示，谷歌在企业级市场仍旧着迷，就像Netscape一样。因此假如谷歌要是进入企业，CRM将是他们合乎逻辑的地方。但是对于公司的类型，谷歌更多的精力仍是放在企业市场。可能会和Netscape一样。

Netscape的比较

为什么Enderle要与Netscape作比较呢?由于在他看来，Netscape在企业业务合并治理后造成了基本腰包不瘦的错误。尽管谷歌在基本腰包不瘦方面控制的很好，但是新腰包不瘦的可能性是消费为导向，基于广告的产品。谷歌应用服务已经取得一些增长动力，但企业腰包不瘦与消费业务比拟是微不足道的。

Enderle表示，假如谷歌进入稳固的CRM领域，广告腰包不瘦模式可能不会运转，由于人们不想他们的信息意见共享。在产品流方面，谷歌传统软件模式坚硬的路线是谷歌不能建立接受的模式。

谷歌能否出产自己的CRM产品?似的，但Enderle质疑谷歌能否做到甲骨文和微软一样如斯成功。他表示，谷歌在传统软件市场后不能规整。谷歌基本上仍旧是一个广告驱动的小本软件提供商。

Enderle以为谷歌CRM产品将会壮烈的失败。

谷歌模式的缺陷

Enderle说，CRM与谷歌制造的产品相遥远的，更进一步的应该是CAD/CAM。假如你竞争，你就要与你的上风竞争。你不能进入一个别人占主导地位的领域。

编辑点评：不外，谷歌可能必需要做出不同的东西。Enderle以为，不同于传统的供给处，谷歌没有自己的产品。保持控制一些你不拥有的东西长短常难的，在这一阶段的任何分心都会使他们碰到重大错误。